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潛在需求的客觀存在是由消費(fèi)者生活需要的***性和可擴(kuò)張性決定的,。潛在需求實(shí)質(zhì)上就是尚未滿足的顧客需求,，**著在提高人們生活水平方面還有不足之處，也是企業(yè)可開拓的市場中的“新大陸”,。企業(yè)既要滿足已經(jīng)在市場上出現(xiàn)的現(xiàn)實(shí)性顧客需求,，讓每一個愿意購買企業(yè)的商品的顧客確...

14,、強(qiáng)調(diào)同一格調(diào)的版面中,，在不影響格調(diào)的條件下，加進(jìn)適當(dāng)?shù)淖兓?，就會產(chǎn)生強(qiáng)調(diào)的效果,。強(qiáng)調(diào)打破了版面的單調(diào)感,，使版面變得有朝氣、生動而富于變化,。例如：版面皆為文字編排,，看起來索然無味，如果加上插圖或照片,，就如一顆石子丟進(jìn)平靜的水面,，產(chǎn)生一波一波的漣漪。15,、比...

實(shí)態(tài)和虛態(tài)這是按照主客觀屬性來劃分的,。實(shí)態(tài)形象又可以叫做客觀形象，指企業(yè)實(shí)際的觀念,、行為和物質(zhì)形態(tài),，它是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的客觀存在。諸如企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模,、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,、市場占有情況、產(chǎn)值和利潤等等,，都屬于企業(yè)的實(shí)態(tài)形象,。虛態(tài)形象則是用戶、供應(yīng)商,、合作伙伴,、...

有些企業(yè)以為樹立企業(yè)形象只能靠廣告宣傳，而不注重提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,，就是只看到間接形象而忽視了直接形象,。主導(dǎo)和輔助這是根據(jù)公眾對企業(yè)形象因素的關(guān)注程度來劃分的：公眾**關(guān)注的企業(yè)形象因水構(gòu)成主導(dǎo)形象，而其他一般因素構(gòu)成輔助形象,。例如,，公眾**關(guān)心電視機(jī)的質(zhì)...

一般的編排形式，皆以四角型﹝角版﹞為標(biāo)準(zhǔn)形,，其它的各種形式都屬于變形,。角版的四角皆成直角，給人很規(guī)律,，表情少的感覺,，其它的變形則呈現(xiàn)形形**的表情。譬如成為銳角的三角形有銳利,、鮮明感,；近于圓形的形狀，有溫和,、柔弱之感,。相同的曲線,，也有不同的表情，例如規(guī)規(guī)矩矩和...

企業(yè)形象指社會公眾和企業(yè)職工對企業(yè)整體的印象和評價(jià),。企業(yè)形象是可以通過公共關(guān)系活動來建立和調(diào)整的,。企業(yè)形象的構(gòu)成因素很多，具體可表現(xiàn)為：(一)產(chǎn)品形象,，指產(chǎn)品的質(zhì)量,、性能、價(jià)格以及設(shè)計(jì),、外形,、名稱、商標(biāo)和包裝等給人的整體印象,。(二)職工形象,，指職工的服務(wù)態(tài)度、...

生產(chǎn)觀念是一種“我們生產(chǎn)什么,，消費(fèi)者就消費(fèi)什么”的觀念,。因此，除了物資短缺,、產(chǎn)品供不應(yīng)求的情況之外,，有些企業(yè)在產(chǎn)品成本高的條件下，其市場營銷管理也受產(chǎn)品觀念支配,。例如,，亨利·福特在本世紀(jì)初期曾傾全力于汽車的大規(guī)模生產(chǎn)，努力降低成本,，使消費(fèi)者購買得起,，借以提高福...

堅(jiān)持“以人為本”的原則，使企業(yè)文化建設(shè)為提高全員素質(zhì),，調(diào)動全員積極***,。豪華的裝修，雄厚的財(cái)力,，并不能解決企業(yè)發(fā)展問題,，其關(guān)鍵還是人。發(fā)動職工全員參與企業(yè)文化的實(shí)踐,，應(yīng)做到“三個滿足”,，即滿足員工參與民主管理的需要，滿足員工渴望成才的需要,，滿足員工物質(zhì)文化生...

生產(chǎn)觀念是在賣方市場條件下產(chǎn)生的,。在資本主義工業(yè)化初期以及第二次世界大戰(zhàn)末期和戰(zhàn)后一段時(shí)期內(nèi)，由于物資短缺,，市場產(chǎn)品供不應(yīng)求,，生產(chǎn)觀念在企業(yè)經(jīng)營管理中頗為流行。中國在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)舊體制下,，由于市場產(chǎn)品短缺,，企業(yè)不愁其產(chǎn)品沒有銷路，工商企業(yè)在其經(jīng)營管理中也奉行生產(chǎn)觀...

20,、統(tǒng)一與調(diào)和如果過份強(qiáng)調(diào)對比關(guān)系,，空間預(yù)留太多或加上太多造形要素時(shí)，容易使畫面產(chǎn)生混亂,。要調(diào)和這種現(xiàn)象,，比較好加上一些共通的造形要素，使畫面產(chǎn)生共通的格調(diào),，具有整體統(tǒng)一與調(diào)和的感覺,。反復(fù)使用同形的事物，能使版面產(chǎn)生調(diào)合感,。若把同形的事物配置在一起,，便能產(chǎn)生...

3.科學(xué)辯證的思維與設(shè)計(jì)創(chuàng)意企業(yè)文化設(shè)計(jì)需要創(chuàng)造思維，需要調(diào)動人的想象力,、思辯力,，以及分析、綜合,、歸納和演繹能力,。比如頭腦風(fēng)暴法，亦稱智力激勵法,這是一種調(diào)動集體智慧,、集體協(xié)調(diào)創(chuàng)作的方法,。個性**法：注重發(fā)揮個人的獨(dú)特思維，以出奇制勝的設(shè)計(jì)方法,。企業(yè)文化的作用...

4．宣傳物品美觀規(guī)范,。政策宣傳資料應(yīng)按要求整齊掛貼在告示牌上，宣傳折頁,、物品擺放整齊,，美觀。告示牌內(nèi)容要準(zhǔn)確印刷,，字體要美觀,，設(shè)置要規(guī)范，更換要及時(shí),，保持清潔衛(wèi)生,。5．根據(jù)業(yè)務(wù)需要設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢臺，便于引導(dǎo),，回答服務(wù)對象咨詢,，處理服務(wù)糾紛,。（八）服務(wù)紀(jì)律1．遵守...

營銷原理：包括市場分析、營銷觀念,、市場營銷信息系統(tǒng)與營銷環(huán)境,、消費(fèi)者需要與購買行為、市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇等理論,。營銷實(shí)務(wù)：由產(chǎn)品策略,、定價(jià)策略、分銷渠道策略,、促銷策略,、市場營銷組合策略等組成。營銷管理：包括營銷戰(zhàn)略,、計(jì)劃,、組織和控制等。特殊市場營銷：由網(wǎng)絡(luò)營...

直接和間接辦公環(huán)境形象這是根據(jù)公眾獲取企業(yè)信息的媒介渠道來劃分的：公眾通過直接接觸某企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),、由親身體驗(yàn)形成的企業(yè)形象是直接形象,，而通過大眾傳播媒介或借助他人的親身體驗(yàn)得到的企業(yè)形象是間接形象。對企業(yè)形象作這種劃分十分重要,，如果一個用戶在購買某種商品時(shí)...

(2)看到有服務(wù)對象插隊(duì)時(shí),，應(yīng)委婉地規(guī)勸服務(wù)對象按先后順序排隊(duì)；看到前面的服務(wù)對象已辦理完業(yè)務(wù)離開而下一位服務(wù)對象仍站在等候處時(shí),，應(yīng)熱情地引導(dǎo)服務(wù)對象上前辦理,。7．值班領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)清晰，解答咨詢認(rèn)真準(zhǔn)確,，指導(dǎo)業(yè)務(wù)耐心細(xì)致,，處理糾紛及時(shí)公正。（六）服務(wù)場所1．窗外牌...

14,、強(qiáng)調(diào)同一格調(diào)的版面中,，在不影響格調(diào)的條件下，加進(jìn)適當(dāng)?shù)淖兓?，就會產(chǎn)生強(qiáng)調(diào)的效果,。強(qiáng)調(diào)打破了版面的單調(diào)感，使版面變得有朝氣,、生動而富于變化,。例如：版面皆為文字編排，看起來索然無味,，如果加上插圖或照片,，就如一顆石子丟進(jìn)平靜的水面，產(chǎn)生一波一波的漣漪。15,、比...

傳播通過報(bào)刊,、廣播、電視,、電影,、路牌、櫥窗,、印刷品、霓虹燈等媒介或者形式,，在中華人民共和國境內(nèi)刊播,、設(shè)置、張貼廣告,。具體包括：（一）利用報(bào)紙,、期刊、圖書,、名錄等刊登廣告,；（二）利用廣播、電視,、電影,、錄像、幻燈等播映廣告,；（三）利用街道,、廣場、機(jī)場,、車站,、碼頭等...

很多時(shí)創(chuàng)意靈感如臨戰(zhàn)陣，要一鼓作氣,，方為佳作,。每見一些好的意念方案，負(fù)責(zé)人未能抓住先機(jī),，還不斷強(qiáng)作修改,，畫蛇添足，浪費(fèi)時(shí)間,，妨礙生產(chǎn),，可謂犯了兵家大忌，再而衰,，斷而竭矣,。在此一品威客要補(bǔ)充一點(diǎn)，免成誤導(dǎo)，這里強(qiáng)調(diào)的創(chuàng)意,，是創(chuàng)作人事前充分準(zhǔn)備,，至精神情思蘊(yùn)釀成熟...

考察一個公司的企業(yè)形象，可以洞察文化的系統(tǒng)概貌和整體水平,，也可以評估它在市場競爭中的真正實(shí)力,。一個企業(yè)良好的形象主要表現(xiàn)在：企業(yè)環(huán)境形象、產(chǎn)品形象,、領(lǐng)導(dǎo)和員工的形象,。1 科學(xué)的企業(yè)理念，是塑造良好企業(yè)形象的靈魂展示板形象當(dāng)前,，企業(yè)理念已成為**企業(yè)**深入人心...

電子商務(wù)時(shí)代的市場特點(diǎn)有四點(diǎn)：一是信息的全球化使企業(yè)面對一個更***,、更具選擇性的潛在市場；二是網(wǎng)絡(luò)的互動功能為企業(yè)提供了一個高效率,、低成本的市場調(diào)研環(huán)境：塑全些跟蹤消費(fèi)傾向提堡了便利,；三是使企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新更有效率。企業(yè)將更多的興趣轉(zhuǎn)向直銷產(chǎn)品,；四是價(jià)格競爭將...

霓虹燈廣告霓虹燈是戶外廣告中燈光類廣告的主要形式之一,，它的媒體特點(diǎn)是利用新科技、新手段,、新材料,，在表現(xiàn)形式上以光、色彩,、動態(tài)等特點(diǎn)來吸引觀眾的注意,，從而提高信息的接受率。霓虹燈廣告一般都設(shè)置在城市的至高點(diǎn),、大樓屋頂和商店門面等醒目的位置上,。它不僅白天起到路牌廣...

其次，二者涵義不同,。企業(yè)形象是指社會公眾和全體員工心目中對企業(yè)的整體印象和評價(jià),，是企業(yè)理念行為和個性特征在公眾心目中的客觀反映。而CI則是傳播和塑造企業(yè)的工具和手段,。我們說,，企業(yè)導(dǎo)入CI的目的是通過塑造優(yōu)良的企業(yè)形象（當(dāng)然還有品牌形象和產(chǎn)品形象），提升市場競爭...

外表形象航空服務(wù)人員的外表形象是指包括人的容貌,、姿態(tài),、服飾和個人衛(wèi)生等方面， 它是空姐精神面貌的外觀表現(xiàn),。由于人的性格,、氣質(zhì)不同，內(nèi)在修養(yǎng)不同，行為習(xí)慣的不同,，每個人以個人良好的文化素養(yǎng),、淵博的學(xué)識、精深的思維能力為**,，形成一種非凡的氣質(zhì),。良好的風(fēng)度需要很長...

18、向心與擴(kuò)散在我們的情感中,，總是會意識事物的中心部分,。雖然蠻不在乎地看事物，可是,，在我們心中,，總是想探測其中心部分，好像如此,，才有安全感一般,，這就構(gòu)成了視覺的向心,。一般而言,，向心型看似溫柔，也是一般所喜歡采用的方式,，但容易流于平凡,。離心型的排版，可以稱為是...

企業(yè)使命是企業(yè)業(yè)務(wù),、服務(wù)目標(biāo)或企業(yè)存在的目的和意義,，有些企業(yè)的使命陳述還包括對企業(yè)優(yōu)勢的說明。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和精神支柱,，是根據(jù)**價(jià)值觀營造的企業(yè)員工共同的內(nèi)心態(tài)度,、意志狀況、思想境界和理想追求,，及相應(yīng)的精神氛圍,。例如：聯(lián)想的遠(yuǎn)景(愿景)———高科技的聯(lián)...

4、激勵功能企業(yè)文化具有使企業(yè)成員從內(nèi)心產(chǎn)生一種高昂情緒和奮發(fā)進(jìn)取精神的效應(yīng),。企業(yè)文化把尊重人作為中心內(nèi)容,，以人的管理為中心。企業(yè)文化給員工多重需要的滿足,，并能用它的“軟約束”來調(diào)節(jié)各種不合理的需要,。所以，積極向上的理念及行為準(zhǔn)則將會形成強(qiáng)烈的使命感,、持久的驅(qū)...

企業(yè)環(huán)境**著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)職工的文化素質(zhì),，標(biāo)志著現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理水平，影響著企業(yè)的社會形象。***,，企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化**基本的反映,。如果說企業(yè)是職工賴以勞動和生活的地方，那么,，就要有一個適合職工勞動和生活的保障設(shè)施,，使職工能夠合理地、安全地,、文明地進(jìn)行勞動...

知識創(chuàng)新原則知識創(chuàng)新是企業(yè)文化策劃的靈魂.知識經(jīng)濟(jì)是以創(chuàng)新的速度,、方向來決定成敗的經(jīng)濟(jì)，創(chuàng)新是知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力,，是知識經(jīng)濟(jì)的靈魂,。創(chuàng)新需要在企業(yè)、消費(fèi)者與科研機(jī)構(gòu)等不同行業(yè)之間進(jìn)行大量交流,，在科學(xué)研究,、工程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品開發(fā),、生產(chǎn)活動與市場營銷之間進(jìn)行復(fù)雜...

5 敬業(yè)的職工形象,，是塑造良好企業(yè)形象的重要基礎(chǔ)職工的整體形象是企業(yè)內(nèi)在素質(zhì)的具體表現(xiàn)，把培養(yǎng)有理想,、有道德,、有文化、有紀(jì)律的“四有”新人作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容：培養(yǎng)職工干一行,、愛一行,、鉆一行、精一行的愛崗敬業(yè)精神,；樹立尊重知識,、尊重人才的觀念；創(chuàng)造一種有...

通過《市場營銷策劃》的學(xué)習(xí),?？闪私夂驼J(rèn)識市場營銷策劃的基本理念、基本方法,、主要戰(zhàn)略和策略,，以及市場營銷策劃的***策略和技巧。現(xiàn)代營銷從理論到方式都在不斷產(chǎn)出,、不斷豐富,、不斷變化。相對傳統(tǒng)營銷而言,，沖擊比較大,、變化比較大的莫過于網(wǎng)絡(luò)營銷,。信息流構(gòu)成了神秘的消費(fèi)...