系統(tǒng)功能:1.監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況,,方便管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),;2.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備:對(duì)系統(tǒng)中所有設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控,方便管理,;3.監(jiān)測(cè)磁盤(pán)狀況:可以查看到系統(tǒng)各個(gè)磁盤(pán)的存儲(chǔ)空間情況,;4.進(jìn)程查看。實(shí)時(shí)查看系統(tǒng)設(shè)備的進(jìn)程狀況,;5.在線日志,,方便排查系統(tǒng)問(wèn)題;6.操作面板,,用于遠(yuǎn)程操作以及系統(tǒng)進(jìn)程管理等,;7.查看歷史數(shù)據(jù)。系統(tǒng)特色:1.可以實(shí)時(shí)查看系統(tǒng)設(shè)備的工作狀態(tài),,能夠及時(shí)管理各項(xiàng)設(shè)備,;2.可以監(jiān)測(cè)到系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)狀況,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行處理,;3.系統(tǒng)運(yùn)行日志能夠給管理人員合理管理設(shè)備提供更有力的依據(jù),;4.可以設(shè)置系統(tǒng)危險(xiǎn)預(yù)警,預(yù)警通知可以通過(guò)系統(tǒng)提醒或短信提醒等方式告知系統(tǒng)管理人員,。智慧大廳支持多語(yǔ)言服務(wù),,滿足外籍...
1.1.1 公告信息工作人員登錄后,外屏可分區(qū)域顯示工作人員所屬委辦局,、個(gè)人照片,、姓名,、工號(hào),、服務(wù)星級(jí)等信息;其他區(qū)域可作為公共信息宣傳窗口,,進(jìn)行指定信息的發(fā)布,,如圖片、視頻、文字等,。1.1.1滿意度評(píng)價(jià)事項(xiàng)辦理結(jié)束后,,工作人員點(diǎn)擊叫號(hào)器上的“完成”按鈕。外屏顯示評(píng)價(jià)界面,,并具備評(píng)價(jià)語(yǔ)音提醒,。滿意度評(píng)價(jià)分為【非常滿意】、【滿意】,、【基本滿意】,、【不滿意】、【非常不滿意】五個(gè)等級(jí)(可設(shè)置),。若是點(diǎn)擊不滿意,,還可以收集不滿意原因。選擇完成后語(yǔ)音和界面提示:謝謝評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)安全有保障:智慧大廳采用先進(jìn)的加密技術(shù),,確保在幫辦過(guò)程中涉及的敏感信息和數(shù)據(jù)的安全,。江西醫(yī)保智慧大廳服務(wù)大廳智能監(jiān)控管理系統(tǒng)窗口錄音...
1.1 窗口工作狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng):產(chǎn)品功能:1.查看各個(gè)窗口當(dāng)前已經(jīng)成功登錄系統(tǒng)的工作人員;2.查看工作人員或窗口的工作狀態(tài):正常服務(wù),、暫停服務(wù),、停止服務(wù)、排隊(duì)人數(shù)過(guò)多等,;3.各個(gè)窗口可展示的內(nèi)容可以按需定制,,可包含內(nèi)容:工作人員頭像、工作人員姓名,、窗口號(hào),、當(dāng)前窗口排隊(duì)人數(shù)、窗口服務(wù)狀態(tài)等,。產(chǎn)品特點(diǎn):1.窗口狀態(tài)監(jiān)控可以監(jiān)測(cè)到各個(gè)窗口的工作狀態(tài),,并以不同顏色進(jìn)行區(qū)分,十分清晰地查看到各個(gè)窗口工作人員的工作情況,;2.根據(jù)直觀的窗口工作狀態(tài)合理分配業(yè)務(wù)窗口數(shù)量,,增開(kāi)窗口分流或減少窗口節(jié)約資源;3.數(shù)據(jù)內(nèi)容可定制,,根據(jù)不同需求設(shè)置不同內(nèi)容,。展現(xiàn)了現(xiàn)代化、智能化的服務(wù)理念,,提升了機(jī)構(gòu)或企業(yè)的品牌形象和社會(huì)...
智慧政務(wù)構(gòu)想——第三階段:智慧服務(wù)前臺(tái)+在線 智慧服務(wù)前臺(tái)+在線版(攻略式指引)攻略式辦事指引,,準(zhǔn)備資料逐個(gè)核對(duì),提前準(zhǔn)備需要文件,,協(xié)助**手把手集體辦理需要,。移動(dòng)貼心的出行便條,,讓**仿佛有個(gè)貼身的辦事管家一樣。智慧服務(wù)前臺(tái)+在線版(排號(hào)查詢,、預(yù)約)綠色通道免排隊(duì),,比較大限度讓**預(yù)知;增強(qiáng)素質(zhì),、文明意識(shí),,提升滿意度;為之后的智慧排隊(duì)做好準(zhǔn)備,。 智慧服務(wù)前臺(tái)+在線版(攻略式指引)攻略式辦事指引,,準(zhǔn)備資料逐個(gè)核對(duì),提前準(zhǔn)備需要文件,,協(xié)助**手把手集體辦理需要,。移動(dòng)貼心的出行便條,讓**仿佛有個(gè)貼身的辦事管家一樣,。智慧服務(wù)前臺(tái)+在線版(排號(hào)查詢,、預(yù)約)綠色通道免排隊(duì),比較大限度讓...
智慧政務(wù)構(gòu)想——第三階段:智慧服務(wù)前臺(tái)+在線智慧服務(wù)前臺(tái)+在線版(刷面認(rèn)證身份) 將智慧服務(wù)搬到你面前,,刷臉登錄后,,驗(yàn)證身份并同步辦理新進(jìn)度?!皩?shí)名+實(shí)人+實(shí)證”的真實(shí)身份認(rèn)證,多因子認(rèn)證技術(shù)在保護(hù)公民隱私信息的同時(shí),能夠解決“我就是我”的問(wèn)題,有效解決市民實(shí)名認(rèn)證,、人證合一的問(wèn)題,讓市民在網(wǎng)上辦事變得更加可靠、安全,。 智慧政務(wù)構(gòu)想——第三階段:智慧服務(wù)前臺(tái)+在線智慧服務(wù)前臺(tái)+在線版(少跑腿) 提前預(yù)知業(yè)務(wù)能否辦理,,讓信息多跑路,人民少跑腿,。智慧服務(wù)不僅可以讓**與百姓之間的溝通更加順暢,,甚至可以做到統(tǒng)一咨詢口徑,應(yīng)對(duì)網(wǎng)站,、APP,、微信、電話等不同渠道來(lái)的咨詢,,做到一人維...
1,、“好差評(píng)”系統(tǒng)建設(shè)的主要工作(1)省級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè),這個(gè)可能已有對(duì)應(yīng)的ZW受理平臺(tái)建設(shè)廠商完成,,包括省級(jí)ZW網(wǎng),,省級(jí)ZWAPP,評(píng)價(jià)短信等通道。(2)其他線上應(yīng)用端的建設(shè)比如某區(qū)縣政務(wù)大廳或業(yè)務(wù)條線有自己的微信公眾號(hào)或APP,在上面建設(shè)對(duì)應(yīng)的好差評(píng)功能模塊(需省級(jí)數(shù)據(jù)局提供統(tǒng)一身份認(rèn)證接口,,業(yè)務(wù)受理歷史數(shù)據(jù)接口)(3)線下評(píng)價(jià)系統(tǒng)改造及對(duì)接排隊(duì)及評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建設(shè)(如果已有,,則進(jìn)行利舊改造),和數(shù)據(jù)局進(jìn)行對(duì)接,,提交針對(duì)實(shí)際辦理事項(xiàng)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),,另外,根據(jù)實(shí)際情況和要求對(duì)“好差評(píng)”系統(tǒng)做功能擴(kuò)展,,包括差評(píng)提醒,,差評(píng)追溯,差評(píng)預(yù)警等,。系統(tǒng)集成多項(xiàng)服務(wù),,智慧大廳讓市民一站式辦理,便捷省心,。社保智慧大...
1.1評(píng)價(jià)服務(wù)政務(wù)服務(wù)水平的直接體現(xiàn)就是服務(wù)窗口,,服務(wù)窗口是企事業(yè)單位面對(duì)民眾溝通的前列場(chǎng)所,廣領(lǐng)導(dǎo)家在這里辦理業(yè)務(wù),、提出建議和意見(jiàn),,因此,每個(gè)窗口服務(wù)人員的形象,、能力,、效率等案例了服務(wù)單位的形象。為此,,構(gòu)建系統(tǒng)多樣化的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系更能有助于推動(dòng)行業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提高,。液晶觸摸評(píng)價(jià)器平板除了具備老式按鍵評(píng)價(jià)設(shè)備的全部功能外,還具備多媒體信息發(fā)布,、辦事互動(dòng),、信息查詢等功能。另外,,我們將能根據(jù)客戶的特殊要求進(jìn)行開(kāi)發(fā)定制,,為客戶提供完美解決方案。叫號(hào)客戶端登錄成功后,,液晶觸摸評(píng)價(jià)器上會(huì)展示行政服務(wù)中心logo,、名稱,員工姓名,、工號(hào),、職位、口號(hào)承諾和黨員示范崗等員工信息,,窗口狀態(tài),,行政服務(wù)中心宣傳信息...
其主要的改造方向包括三個(gè)方面:導(dǎo)服前置,自助升級(jí),,以及線上線下融合,。導(dǎo)服前置,,是指前置化傳統(tǒng)大廳的引導(dǎo)服務(wù)人員和咨詢?nèi)藛T的服務(wù)功能,提升大廳引導(dǎo)和收件窗口的業(yè)務(wù)辦理指導(dǎo),、表單材料預(yù)審能力,,并復(fù)制到線上;自助升等,,是指進(jìn)一步提升各類自助設(shè)備在線下大廳中的運(yùn)用,,包括自助預(yù)約、自助辦理,、自助出件取件設(shè)備等,;線上線下融合,是指充分結(jié)合政務(wù)服務(wù)2.0的跨域跨部門(mén)特色,,在線下引入跨域辦理,、路由集成取件、線上線下接續(xù)辦理等功能,??梢愿鶕?jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶需求的變化,靈活添加新的功能和服務(wù)模塊,。福建稅務(wù)局智慧大廳哪家好人流量監(jiān)控主要功能如下:1.人流量監(jiān)控:實(shí)時(shí)監(jiān)控大廳辦事人民人流量情況,,可進(jìn)行上線預(yù)警提醒;2....
民之所望,,**所向,。深化“放管服”**,進(jìn)一步推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,,加快構(gòu)建全國(guó)一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)體系,,推進(jìn)跨層級(jí)、跨地域,、跨系統(tǒng),、跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同管理和服務(wù),,推動(dòng)企業(yè)和**辦事線上“一網(wǎng)通辦”(一網(wǎng)),,線下“只進(jìn)一扇門(mén)”(一門(mén)),現(xiàn)場(chǎng)辦理“**多跑一次”(一次),,讓企業(yè)和**到**辦事像“網(wǎng)購(gòu)”一樣方便,。智慧服務(wù)大廳智慧化解決方案使行政服務(wù)大廳以全新的面貌面向公眾和企業(yè)開(kāi)放,以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”思路為指導(dǎo),,智慧化信息技術(shù)為媒介,,簡(jiǎn)化、優(yōu)化服務(wù)引導(dǎo)程序?yàn)樽ナ?,圍繞深化政務(wù)服務(wù)應(yīng)用,,整合數(shù)據(jù)資源,,實(shí)現(xiàn)**辦事“跑一次辦結(jié)”的總目標(biāo),通過(guò)取叫號(hào)系統(tǒng)建設(shè),,大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)接訪量,、24小時(shí)自助辦...
產(chǎn)品特點(diǎn):1.系統(tǒng)部署靈活系統(tǒng)支持中心統(tǒng)一部署的模式和本地緩存部署的模式,可根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活配置,。2.傳輸機(jī)制的高效性傳輸過(guò)程中采用斷點(diǎn)續(xù)傳和流量控制的機(jī)制對(duì)視頻文件進(jìn)行傳輸,,能夠根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)帶寬的情況設(shè)置合適的帶寬占用率,,以免造成網(wǎng)絡(luò)堵塞,,斷點(diǎn)續(xù)傳可以解決重復(fù)傳輸導(dǎo)致的帶寬浪費(fèi)的情況出現(xiàn)。3.兼容性好引導(dǎo)系統(tǒng)可以對(duì)主流硬件設(shè)備的高兼容,。1.系統(tǒng)部署靈活系統(tǒng)支持中心統(tǒng)一部署的模式和本地緩存部署的模式,,可根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活配置。智慧大廳實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析,,助力管理層科學(xué)決策,,優(yōu)化資源配置。重慶政務(wù)智慧大廳通信產(chǎn)品特色:1.可以根據(jù)實(shí)際客戶需求定制功能,,能夠聚集許多不同種類的業(yè)務(wù),,目前已有的功...
辦事人員通過(guò)遠(yuǎn)程幫辦代辦過(guò)程中使用拍攝設(shè)備產(chǎn)生的相關(guān)文件數(shù)據(jù),或者業(yè)務(wù)受理完成后行政服務(wù)中心工作人員將電子返回材料發(fā)送給辦事人員,,系統(tǒng)要保證文件傳輸?shù)募磿r(shí)性和安全性,,為辦事雙方提供安全快速的辦事環(huán)境:遠(yuǎn)程材料提交后,區(qū)行政服務(wù)中心工作人員在業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)中錄入辦事申請(qǐng)信息,,然后需要遠(yuǎn)端確認(rèn)信息錄入是否正確(紙質(zhì)/電子簽名確認(rèn)),,待居民確認(rèn)后,工作人員將申請(qǐng)事項(xiàng)錄入完成,。當(dāng)場(chǎng)可以辦結(jié)的事項(xiàng),,辦事居民提交好材料即受理完成,需要拿回返回件的事項(xiàng),,行政服務(wù)中心工作人員應(yīng)告知辦事居民可以來(lái)中心自取或是選擇快遞服務(wù),。節(jié)省了求助者和幫辦者雙方的時(shí)間和精力。無(wú)需親自前往現(xiàn)場(chǎng),,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即可快速建立連接,,迅速解決問(wèn)...
1 24小時(shí)自助服務(wù)系統(tǒng)隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和科技的不斷進(jìn)步,人民對(duì)政務(wù)服務(wù)的智能化,、服務(wù)化和一體化要求不斷加強(qiáng),。依托ZW自助客戶端和自助一體機(jī)等新的形式,各地積極開(kāi)展智慧政務(wù)的探索和完善,,實(shí)現(xiàn)自助辦理,、咨詢,、存取和查詢等業(yè)務(wù)的一體化服務(wù),增強(qiáng)自助服務(wù)滿足辦事人民的需求,。進(jìn)一步延伸人民辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間和辦理空間,,提升辦事人民的認(rèn)同感和參與感,將是智慧政務(wù)服務(wù)的發(fā)展方向,。 1.1 自助服務(wù)一體機(jī):隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和科技的不斷進(jìn)步,,人民對(duì)政務(wù)服務(wù)的智能化、服務(wù)化和一體化要求不斷加強(qiáng) 服務(wù)可追溯:智慧大廳所有的幫辦過(guò)程都有記錄,,便于后續(xù)查詢,、復(fù)盤(pán)和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。上海醫(yī)保智慧大廳報(bào)價(jià)智能化...
產(chǎn)品特點(diǎn)w取號(hào)界面可按需定制:背景圖和按鈕等內(nèi)容可定制,,更加美觀和個(gè)人性化,,突出大廳或地區(qū)的風(fēng)格和特色;w集成功能可選:取號(hào)機(jī)可以按照需求集成外設(shè)功能,,如身份證閱讀器,、人臉識(shí)別攝像頭、二維碼閱讀器等,;w取號(hào)按鈕配置方便:大廳工作人員可自行配置取號(hào)按鈕數(shù)量大小和布局,,以及配置字體大小等;w取號(hào)機(jī)具有極高的可靠性和安全性,;w取號(hào)機(jī)具有低功耗的特點(diǎn),,在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中,不用考慮加大設(shè)備中電源的負(fù)載能力,;取號(hào)機(jī)的體積較小,,不占用太大空間,而且安裝使用方便,,并且有專人實(shí)施和維護(hù),。智慧大廳提供實(shí)時(shí)排隊(duì)信息,市民可合理安排時(shí)間,,避免長(zhǎng)時(shí)間等待,。江西稅務(wù)局智慧大廳綜合管理1.1.1.1語(yǔ)音叫號(hào)系統(tǒng)內(nèi)置較先進(jìn)的語(yǔ)音庫(kù)...
1.1.1叫號(hào)終端配置對(duì)排隊(duì)叫號(hào)機(jī)終端所在樓層、機(jī)器IP等配置,,對(duì)分布在各樓層的各個(gè)終端進(jìn)行統(tǒng)一的遠(yuǎn)程,、同步管理。取號(hào)機(jī)可對(duì)服務(wù)中心所有業(yè)務(wù)進(jìn)行取號(hào),。1.1.2顯示終端集成控制系統(tǒng)后臺(tái)提供與大廳窗口LED全彩條屏(或窗口液晶顯示屏),、大廳等候區(qū)綜合引導(dǎo)屏等多種輔助引導(dǎo)顯示設(shè)備的集成服務(wù)接口,可以通過(guò)后臺(tái)管理模塊將對(duì)應(yīng)的內(nèi)容發(fā)送到相應(yīng)的顯示設(shè)備上,集中顯示窗口信息,、排隊(duì)隊(duì)列信息等,,實(shí)現(xiàn)一個(gè)后臺(tái)管理、一套接口控制實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)調(diào)整各屏顯示內(nèi)容,。務(wù)創(chuàng)新,。 智慧大廳支持預(yù)約服務(wù),市民可提前預(yù)約,,避免現(xiàn)場(chǎng)排隊(duì),。重慶房產(chǎn)交易中心智慧大廳廠家1 大廳智能監(jiān)控管理系統(tǒng)1.1 窗口錄音錄像系統(tǒng)1.1.1 雙錄攝像頭為...
員工取件員工在文件柜系統(tǒng)上,輸入取件碼進(jìn)行取件操作,。文件記錄員工登錄后臺(tái)系統(tǒng)后,,輸入文件和**,同時(shí)通過(guò)連接的熱敏不干膠打印機(jī)打印出文件二維碼,,將二維碼貼在文件袋上,,文件即記錄成功,。故障報(bào)警1,、當(dāng)文件柜的柜門(mén)打開(kāi)后10分鐘內(nèi)未關(guān)閉的,系統(tǒng)將會(huì)給出提示,,告訴員工柜門(mén)未關(guān)閉,;2、當(dāng)文件柜出現(xiàn)故障時(shí),,系統(tǒng)會(huì)給出警報(bào)提示,;3、文件存放時(shí)長(zhǎng)過(guò)長(zhǎng)時(shí),,系統(tǒng)提示,;狀態(tài)查看員工登錄后臺(tái)系統(tǒng)后:1、輸入文件或**進(jìn)行搜索,,可以查看到該文件狀態(tài),;2、查看全部文件柜,,顯示文件柜布局的圖,,通過(guò)顏分文件柜狀態(tài)和相關(guān)字段內(nèi)容。先進(jìn)的監(jiān)控和安防系統(tǒng)保障大廳內(nèi)的人員和財(cái)產(chǎn)安全,。三明行政中心智慧大廳系統(tǒng)應(yīng)用系統(tǒng)特色2.7.1居民...
1,、“好差評(píng)”系統(tǒng)建設(shè)的主要工作(1)省級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè),這個(gè)可能已有對(duì)應(yīng)的ZW受理平臺(tái)建設(shè)廠商完成,,包括省級(jí)ZW網(wǎng),,省級(jí)ZWAPP,評(píng)價(jià)短信等通道。(2)其他線上應(yīng)用端的建設(shè)比如某區(qū)縣政務(wù)大廳或業(yè)務(wù)條線有自己的微信公眾號(hào)或APP,在上面建設(shè)對(duì)應(yīng)的好差評(píng)功能模塊(需省級(jí)數(shù)據(jù)局提供統(tǒng)一身份認(rèn)證接口,業(yè)務(wù)受理歷史數(shù)據(jù)接口)(3)線下評(píng)價(jià)系統(tǒng)改造及對(duì)接排隊(duì)及評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建設(shè)(如果已有,,則進(jìn)行利舊改造),,和數(shù)據(jù)局進(jìn)行對(duì)接,提交針對(duì)實(shí)際辦理事項(xiàng)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),,另外,,根據(jù)實(shí)際情況和要求對(duì)“好差評(píng)”系統(tǒng)做功能擴(kuò)展,包括差評(píng)提醒,,差評(píng)追溯,,差評(píng)預(yù)警等。智慧大廳減少了交通,、場(chǎng)地等方面的費(fèi)用,。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),不必設(shè)立大量...
自助文件柜:辦事人員存件辦事人員辦理完成后需要提交紙質(zhì)材料時(shí),,進(jìn)行存件申請(qǐng),,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送存件短信告知辦事人員存件碼,辦事人員將需要提交的材料裝入材料袋中按照步驟存入文件柜即可,。辦事人員取件辦事人員接收到取件短信通知后,,憑取件憑證(身份證/取件碼/手機(jī)號(hào)碼等)在文件柜處輸入憑證信息,進(jìn)行取件,。員工存件員工在文件錄入后臺(tái)系統(tǒng)后,,用掃描槍掃描文件袋上的二維碼,在文件柜上輸入用戶名密碼登錄文件柜系統(tǒng),,將相應(yīng)的文件存入對(duì)應(yīng)的柜子中,,關(guān)閉柜門(mén)即存件成功。數(shù)據(jù)安全有保障:智慧大廳采用先進(jìn)的加密技術(shù),,確保在幫辦過(guò)程中涉及的敏感信息和數(shù)據(jù)的安全,。國(guó)產(chǎn)智慧大廳信息發(fā)布員工取件員工在文件柜系統(tǒng)上,輸入取件碼進(jìn)行取件...
1.1 綜合顯示屏辦事人員取號(hào)完成后,,在等候區(qū)域進(jìn)行等待叫號(hào)辦理業(yè)務(wù),,為了方便辦事人員查看當(dāng)前排隊(duì)進(jìn)度,在辦事大廳的等候區(qū)域安裝綜合顯示屏,,實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前排隊(duì)叫號(hào)進(jìn)度,,結(jié)合大廳有聲叫號(hào)系統(tǒng)或無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng),對(duì)辦事人員進(jìn)行叫號(hào)提醒,,以免大廳環(huán)境比較嘈雜時(shí)辦事人員錯(cuò)過(guò)叫號(hào),。產(chǎn)品特色:1.產(chǎn)品類型眾多,根據(jù)屏幕材質(zhì)可分為L(zhǎng)ED屏和液晶屏,,液晶屏中又可分為壁掛式和立式等,;2.界面顯示內(nèi)容可以按需定制;3.可以設(shè)置定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī),可隨意設(shè)置定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī),;4.系統(tǒng)的運(yùn)行效率高,;5.綜合顯示屏的設(shè)備可維護(hù)性好。數(shù)據(jù)安全有保障:智慧大廳采用先進(jìn)的加密技術(shù),,確保在幫辦過(guò)程中涉及的敏感信息和數(shù)據(jù)的安全,。上海靜鄰幫辦智慧大廳...
系統(tǒng)特色2.7.1居民歷史辦件信息的記錄與展現(xiàn)系統(tǒng)開(kāi)通留存功能,自動(dòng)或人工記錄之前的辦理情況,,并在下次工作人員叫號(hào)的時(shí)候展現(xiàn)出來(lái),,方便工作人員了解前次辦理情況,做好本次服務(wù),。記錄內(nèi)容包含兩塊:1,、辦事記錄,上幾次什么時(shí)候來(lái),,辦的什么事項(xiàng)等信息,,系統(tǒng)自動(dòng)完成。標(biāo)簽記錄,,工作人員根據(jù)本次辦理情況,,手動(dòng)記錄,例如:辦結(jié),,*咨詢(提供了告知單),,缺少條件未辦結(jié),,或其他標(biāo)簽記錄,。2.7.2辦事過(guò)程的記錄與消息預(yù)警窗口雙錄系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)窗口柜臺(tái)錄音錄像同步監(jiān)控,雙錄系統(tǒng)為窗口柜臺(tái)提供全程錄音錄像監(jiān)控管理支持,,并將畫(huà)面以畫(huà)中畫(huà),、并排等形式播放。每辦理一筆事項(xiàng)都有視頻和音頻記錄,。依托雙錄系統(tǒng),,通過(guò)視頻、音頻,、影像的...
歸集線下取叫號(hào)機(jī)的取叫號(hào)信息,,接入統(tǒng)一取叫號(hào)系統(tǒng),支持辦件人在線上查看自己的取叫號(hào)信息,。線下取號(hào)方案要根據(jù)本大廳實(shí)際情況設(shè)計(jì),,制定合適的綜窗和專窗排隊(duì)分流模式,這一點(diǎn)非常重要,,需要根據(jù)導(dǎo)服臺(tái)位置,,綜窗位置,綜窗開(kāi)通受理業(yè)務(wù)數(shù)量,自助辦理區(qū)等情況綜合考慮,。線下叫號(hào)系統(tǒng)和評(píng)價(jià)系統(tǒng)要和線上對(duì)接,,提供動(dòng)態(tài)信息查詢和信息歸集。安裝登陸政務(wù)服務(wù)2.0工作人員端收件系統(tǒng),,并且實(shí)現(xiàn)收件系統(tǒng)與外設(shè)的適配,。注:一窗中接入的2.0事項(xiàng)會(huì)隨實(shí)施進(jìn)度逐步增加,各大廳按計(jì)劃調(diào)整窗口布置及人員安排,,以達(dá)到大廳辦事有序高效,。綜合收件窗口根據(jù)要求進(jìn)行設(shè)備配置,身份證讀卡器,,高拍儀等設(shè)備要按照對(duì)接要求開(kāi)發(fā)本地調(diào)用方法,,供辦事平臺(tái)...
1.1 綜合顯示屏辦事人員取號(hào)完成后,在等候區(qū)域進(jìn)行等待叫號(hào)辦理業(yè)務(wù),,為了方便辦事人員查看當(dāng)前排隊(duì)進(jìn)度,,在辦事大廳的等候區(qū)域安裝綜合顯示屏,實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前排隊(duì)叫號(hào)進(jìn)度,,結(jié)合大廳有聲叫號(hào)系統(tǒng)或無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng),,對(duì)辦事人員進(jìn)行叫號(hào)提醒,以免大廳環(huán)境比較嘈雜時(shí)辦事人員錯(cuò)過(guò)叫號(hào),。產(chǎn)品特色:1.產(chǎn)品類型眾多,,根據(jù)屏幕材質(zhì)可分為L(zhǎng)ED屏和液晶屏,液晶屏中又可分為壁掛式和立式等,;2.界面顯示內(nèi)容可以按需定制,;3.可以設(shè)置定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī),可隨意設(shè)置定時(shí)開(kāi)關(guān)機(jī),;4.系統(tǒng)的運(yùn)行效率高,;5.綜合顯示屏的設(shè)備可維護(hù)性好。智慧大廳實(shí)現(xiàn)服務(wù)流程透明化,,市民可隨時(shí)了解辦事進(jìn)度,。杭州街道受理中心智慧大廳項(xiàng)目 公眾可對(duì)辦理的業(yè)務(wù)提前預(yù)...
公眾可對(duì)辦理的業(yè)務(wù)提前預(yù)約,進(jìn)入實(shí)體大廳取預(yù)約號(hào)辦理業(yè)務(wù);等待過(guò)程中,,公眾可通過(guò)手機(jī)實(shí)時(shí)掌控排隊(duì)的進(jìn)度,,靈活安排自己的時(shí)間;系統(tǒng)提供重要事項(xiàng)提醒手機(jī)推送告知。大廳環(huán)境優(yōu)化,,提高辦事效率,。 自助取號(hào)機(jī)通過(guò)系統(tǒng)排隊(duì)規(guī)則對(duì)辦事人員進(jìn)行叫號(hào),實(shí)現(xiàn)大廳有序辦事,。自助取號(hào)機(jī)可以進(jìn)行刷居民身份證取號(hào),、人臉識(shí)別取號(hào),、指紋識(shí)別取號(hào)、按部門(mén)取號(hào)和預(yù)約取號(hào)等,。 取號(hào)完成后,,進(jìn)入等候區(qū)域等待叫號(hào),等候區(qū)域安裝綜合顯示屏,,實(shí)時(shí)顯示當(dāng)前排隊(duì)叫號(hào)進(jìn)度,,結(jié)合無(wú)聲叫號(hào)系統(tǒng)(短信推送提醒),對(duì)辦事人員進(jìn)行叫號(hào)提醒,,以免大廳環(huán)境比較嘈雜時(shí)辦事人員錯(cuò)過(guò)叫號(hào),。 實(shí)時(shí)環(huán)境監(jiān)測(cè),智慧大廳確保服務(wù)環(huán)境舒適,,提升市民體驗(yàn),。山東...
系統(tǒng)特點(diǎn)本系統(tǒng)不僅先進(jìn)、實(shí)用,、成熟,、可靠,而且系統(tǒng)開(kāi)放性,、可擴(kuò)展性好,。錄音錄像監(jiān)控對(duì)辦事現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行集中監(jiān)視、控制和管理,,使這些設(shè)備得以安全,、可靠、高效地運(yùn)行,,較大限度地發(fā)揮智能管理的作用,,創(chuàng)造安全、健康,、舒適宜人和能提高工作效率的優(yōu)良環(huán)境,,節(jié)約能源,并減少維護(hù)人員,。系統(tǒng)采用數(shù)字多媒體技術(shù)、計(jì)算機(jī)圖像處理技術(shù)和高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù),,系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)視音頻監(jiān)控功能,。總之,,錄音錄像監(jiān)控是一個(gè)使本系統(tǒng)高度自動(dòng)化,、高效率的幽雅舒適、便利快捷,、高度安全的環(huán)境空間,。自助查詢機(jī)快速響應(yīng),,智慧大廳滿足市民自助查詢、打印需求,。杭州稅務(wù)局智慧大廳軟件【暫?!浚喊聪聲和fI時(shí),根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號(hào)器的信息和叫號(hào)器對(duì)應(yīng)的窗口的信息...
自助文件柜:辦事人員存件辦事人員辦理完成后需要提交紙質(zhì)材料時(shí),,進(jìn)行存件申請(qǐng),,系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送存件短信告知辦事人員存件碼,辦事人員將需要提交的材料裝入材料袋中按照步驟存入文件柜即可,。辦事人員取件辦事人員接收到取件短信通知后,,憑取件憑證(身份證/取件碼/手機(jī)號(hào)碼等)在文件柜處輸入憑證信息,進(jìn)行取件,。員工存件員工在文件錄入后臺(tái)系統(tǒng)后,,用掃描槍掃描文件袋上的二維碼,在文件柜上輸入用戶名密碼登錄文件柜系統(tǒng),,將相應(yīng)的文件存入對(duì)應(yīng)的柜子中,,關(guān)閉柜門(mén)即存件成功。一體化辦理減少了重復(fù)的設(shè)施和人員投入,。南平云辦稅智慧大廳服務(wù)商其主要的改造方向包括三個(gè)方面:導(dǎo)服前置,,自助升級(jí),以及線上線下融合,。導(dǎo)服前置,,是指前置化傳統(tǒng)...
窗口評(píng)價(jià)考核系統(tǒng)每個(gè)窗口的平板電腦為可作員工工號(hào)牌、服務(wù)評(píng)價(jià),、辦事指南,、填單樣張等信息顯示及操作。服務(wù)窗口是政務(wù)服務(wù)水平**直接的體現(xiàn),,***的評(píng)價(jià)體系更有助于推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提高,。窗口評(píng)價(jià)考核系統(tǒng)是**辦理業(yè)務(wù)完成后,**對(duì)工作人員的服務(wù)做出評(píng)價(jià),,通過(guò)辦事數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),,根據(jù)考核規(guī)則對(duì)工作人員進(jìn)行考核??梢詫?duì)窗口工作人員進(jìn)行考核,,提高服務(wù)質(zhì)量;業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可推進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,;一事一評(píng)價(jià),,數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)可查詢;窗口評(píng)價(jià)和事后評(píng)價(jià)雙管齊下,評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)更多更真實(shí),;數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可用于大數(shù)據(jù)分析展示;公眾可對(duì)辦理的業(yè)務(wù)提前預(yù)約,,進(jìn)入實(shí)體大廳取預(yù)約號(hào)辦理業(yè)務(wù),。山東稅務(wù)退稅智慧大廳通信發(fā)布管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)...
1.1.1.1語(yǔ)音叫號(hào)系統(tǒng)內(nèi)置較先進(jìn)的語(yǔ)音庫(kù),語(yǔ)音呼叫時(shí)的音質(zhì)可媲美真人發(fā)音,,可調(diào)整語(yǔ)速,、播報(bào)次數(shù)。系統(tǒng)支持多個(gè)等候區(qū)語(yǔ)音播報(bào)獨(dú)特,。系統(tǒng)支持實(shí)時(shí)叫號(hào)信息語(yǔ)音和顯示同步更新,。1.1.1.1短信叫號(hào)為提升中心服務(wù)質(zhì)量,系統(tǒng)可提供短信叫號(hào)功能,,以實(shí)現(xiàn)靜音叫號(hào)或作為現(xiàn)有提醒手段補(bǔ)充,。當(dāng)窗口呼叫辦事人時(shí),系統(tǒng)將向當(dāng)前被呼叫辦事人發(fā)送手機(jī)提醒短信,,提示辦事人到窗口辦理業(yè)務(wù),。同時(shí)向下一位辦事人發(fā)送通知信息,通知其不要走遠(yuǎn),,以避免過(guò)號(hào),。系統(tǒng)智能引導(dǎo),智慧大廳幫助市民快速找到所需服務(wù)窗口,,節(jié)省時(shí)間,。社保智慧大廳供應(yīng)商產(chǎn)品參數(shù):CPU性能≥雙核處理器,工控主板及電源內(nèi)存≥4G固態(tài)硬盤(pán)≥120G身份證讀卡器性能射頻...
1.1.1 窗口配置 入駐中心部門(mén)存在多個(gè)辦事窗口,,通過(guò)叫號(hào)系統(tǒng)窗口配置功能模塊,,可以把相應(yīng)的業(yè)務(wù)事項(xiàng)與窗口進(jìn)行綁定,并通過(guò)與液晶顯示屏集成,,動(dòng)態(tài)的展示每個(gè)窗口的部門(mén)名稱,、窗口號(hào)、窗口所辦理的事項(xiàng)或者隊(duì)列名稱等,。方便中心管理和公眾快速找到自己的業(yè)務(wù)辦理窗口,。1.1.1 排隊(duì)叫號(hào)時(shí)間配置以隊(duì)列為單位對(duì)每個(gè)隊(duì)列每天排隊(duì)叫號(hào)的時(shí)間段進(jìn)行靈活配置,可以設(shè)置上下午開(kāi)始結(jié)束時(shí)間,、預(yù)約取號(hào)的截止時(shí)間,、取號(hào)時(shí)間等。,。,。。,。。,。,。系統(tǒng)提供重要事項(xiàng)提醒手機(jī)推送告知。三明納稅服務(wù)智慧大廳建設(shè)產(chǎn)品特色:1.可以根據(jù)實(shí)際客戶需求定制功能,能夠聚集許多不同種類的業(yè)務(wù),,目前已有的功能有自助取號(hào),、自助查詢、自助預(yù)約,、刷卡,、打...
系統(tǒng)功能:1.監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況,方便管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),;2.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備:對(duì)系統(tǒng)中所有設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控,,方便管理;3.監(jiān)測(cè)磁盤(pán)狀況:可以查看到系統(tǒng)各個(gè)磁盤(pán)的存儲(chǔ)空間情況,;4.進(jìn)程查看,。實(shí)時(shí)查看系統(tǒng)設(shè)備的進(jìn)程狀況;5.在線日志,,方便排查系統(tǒng)問(wèn)題,;6.操作面板,用于遠(yuǎn)程操作以及系統(tǒng)進(jìn)程管理等,;7.查看歷史數(shù)據(jù),。系統(tǒng)特色:1.可以實(shí)時(shí)查看系統(tǒng)設(shè)備的工作狀態(tài),能夠及時(shí)管理各項(xiàng)設(shè)備,;2.可以監(jiān)測(cè)到系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)狀況,,可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行處理;3.系統(tǒng)運(yùn)行日志能夠給管理人員合理管理設(shè)備提供更有力的依據(jù),;4.可以設(shè)置系統(tǒng)危險(xiǎn)預(yù)警,,預(yù)警通知可以通過(guò)系統(tǒng)提醒或短信提醒等方式告知系統(tǒng)管理人員。智慧大廳環(huán)境優(yōu)化,,提高辦事效率,。...
【暫停】:按下暫停鍵時(shí),,根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號(hào)器的信息和叫號(hào)器對(duì)應(yīng)的窗口的信息,,然后通過(guò)TCP/IP發(fā)指令給對(duì)應(yīng)的窗口顯示模塊(顯示內(nèi)容:暫停辦理業(yè)務(wù)稍后繼續(xù)辦理)和雙屏互動(dòng)模塊的暫停模式?!窘K止】:按下終止鍵時(shí)(實(shí)際是恢復(fù)功能),,根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號(hào)器的信息和叫號(hào)器對(duì)應(yīng)的窗口的信息,然后通過(guò)TCP/IP發(fā)指令給對(duì)應(yīng)的窗口顯示模塊(顯示內(nèi)容:本窗口將繼續(xù)辦理業(yè)務(wù))和雙屏互動(dòng)模塊的恢復(fù)模式,?!敬_認(rèn)】:按下確認(rèn)鍵時(shí),根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號(hào)器的信息和叫號(hào)器對(duì)應(yīng)的窗口的信息,,然后通過(guò)TCP/IP發(fā)指令給對(duì)應(yīng)的窗口顯示模塊(顯示內(nèi)容:XXXXX號(hào)正在辦理業(yè)務(wù)),?!驹u(píng)價(jià)】:按下確認(rèn)鍵時(shí)...
應(yīng)急管理模塊分別安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器及媒體顯示終端上,以此保證當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)緊急情況時(shí),,系統(tǒng)應(yīng)急程序的自動(dòng)啟動(dòng)及運(yùn)行,。監(jiān)控管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,通過(guò)系統(tǒng)管理機(jī)可以實(shí)時(shí)查看到服務(wù)器及各個(gè)顯示終端當(dāng)前的顯示效果,,并判斷出當(dāng)前的工作狀態(tài),,同時(shí)系統(tǒng)還具備短信報(bào)警和網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)故障查詢功能。元素管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,,此模塊用來(lái)支持如視頻文件,、音頻文件、圖片文件,、文字信息,、字幕信息、天氣預(yù)報(bào),、時(shí)鐘,、電視頻道、網(wǎng)絡(luò)組播頻道等絕大多數(shù)文件類型及相對(duì)應(yīng)的節(jié)目格式,。內(nèi)容管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,,此模塊主要用來(lái)對(duì)發(fā)布內(nèi)容的制作、內(nèi)容模板的運(yùn)用,,以及自定義模板的制作,。提供清晰的指引和便捷的操作,讓用...