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大數(shù)據(jù)綜合展示系統(tǒng)科學(xué)決策分析：可以通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,，理解客戶、滿足辦事人員服務(wù)需求,；流程優(yōu)化：大數(shù)據(jù)也更多的幫助業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化,。服務(wù)提升：大數(shù)據(jù)統(tǒng)計展示也能夠進一步提升服務(wù)質(zhì)量和體驗。 自助一體機自助填單,、查詢,、省時便捷，緩解大廳壓力,；自助電子樣例填單展示,，等待時自助完成填單工作，節(jié)省辦事時間自助取件柜：自助領(lǐng)取文件,、證件,。部分簡單業(yè)務(wù)也需要排隊很久,，占用大量人力物力。業(yè)務(wù)涉及拍照,、打印等功能時需要單獨準(zhǔn)備。 先進的監(jiān)控和安防系統(tǒng)保障大廳內(nèi)的人員和財產(chǎn)安全,。杭州社保中心智慧大廳服務(wù)對接浙江政務(wù)服務(wù)2.0平臺政務(wù)服務(wù)2.0行政服務(wù)中心的功能定位是：立足政務(wù)服務(wù)2.0平臺,，全省跨區(qū)域...

窗口叫號工作人員操作物理叫號器觸發(fā)叫號事件,，通過大廳聲音,、大廳窗口顯示屏、大廳綜合引導(dǎo)屏進行公示提醒，保證辦事人員能夠及時辦理業(yè)務(wù),。系統(tǒng)支持移動終端應(yīng)用：微信叫號提醒、短信叫號提醒（可拓展）,。叫號軟件安裝于窗口柜臺，工作人員可進行如下操作：【呼叫】：按下呼叫鍵時，根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號器的信息和叫號器對應(yīng)的窗口的信息,，叫號軟件上可以查看當(dāng)日辦理事項明細(xì)（人員姓名,、身份證、手機號碼,、辦事號碼,、叫號時間、結(jié)束時間等）,。計算當(dāng)前的叫號數(shù)據(jù),，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應(yīng)的語音播報模塊（播報內(nèi)容:請XXXXX號到WW號窗口辦理業(yè)務(wù)）、窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：請XXXXX號到本窗口辦理業(yè)務(wù)）,、等...

改造目標(biāo)是：人性化,、零等候、就近辦,。以辦事對象視角為出發(fā)點，加強對業(yè)務(wù)流線,、空間布局的組織優(yōu)化,，以既有的“一件事”,、“一證通辦”等特色服務(wù)線下實踐為前提基礎(chǔ)，提供更加大范圍,、自由度更高的人性化服務(wù)空間和服務(wù)業(yè)務(wù),。同時借助新的叫號預(yù)約、自助導(dǎo)服和自助辦理等系統(tǒng),，以及精簡表單材料等手段,，減少辦事對象的等候時間和辦理時間，并以路由模式,，實現(xiàn)跨行政區(qū)域的就近辦,、取件。改造的關(guān)鍵抓手包括四點：一是系統(tǒng)切換,，重點關(guān)注原有信息化系統(tǒng)的對接,、提升或切換部署；二是流線分離,，重點著眼辦事對象流線與辦公人員流線分離,、收辦件流線與出件取件流線分離、24小時自助流線與工作時間辦件流線可分離,；三是空間連貫,，主要是實現(xiàn)業(yè)務(wù)...

產(chǎn)品特色：1.可以根據(jù)實際客戶需求定制功能,，能夠聚集許多不同種類的業(yè)務(wù)，目前已有的功能有自助取號,、自助查詢,、自助預(yù)約、刷卡,、打印表格,、自助填單、自助辦理,、辦事指南查看,、業(yè)務(wù)介紹查看、中心簡介,、網(wǎng)點分布,、周邊交通等等；2.可以DD減輕政務(wù)服務(wù)中心大廳的窗口工作壓力,，將部分簡單辦理的業(yè)務(wù)從窗口轉(zhuǎn)移到自助一體機上,，讓辦事人民可以自行辦理，減少排隊時間,，提升辦事效率,；3.電子化程度更高，減少線下辦理紙質(zhì)材料的傳遞和多次信息錄入的繁瑣程序,，而且通過信息化建設(shè),，每一環(huán)節(jié)都可以呈現(xiàn)給辦事人民，更加透明公開,，更加提升政務(wù)服務(wù)中心的形象,；4.安裝方便，維護簡單,。即時響應(yīng)：能夠在短時間內(nèi)為求助者提供幫助,，縮短等待...

【暫停】：按下暫停鍵時,，根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號器的信息和叫號器對應(yīng)的窗口的信息，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應(yīng)的窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：暫停辦理業(yè)務(wù)稍后繼續(xù)辦理）和雙屏互動模塊的暫停模式,?！窘K止】：按下終止鍵時（實際是恢復(fù)功能），根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號器的信息和叫號器對應(yīng)的窗口的信息,，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應(yīng)的窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：本窗口將繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)）和雙屏互動模塊的恢復(fù)模式,。【確認(rèn)】：按下確認(rèn)鍵時,，根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號器的信息和叫號器對應(yīng)的窗口的信息,，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應(yīng)的窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：XXXXX號正在辦理業(yè)務(wù)）,。【評價】：按下確認(rèn)鍵時...

辦事網(wǎng)點導(dǎo)航根據(jù)微信位置接口功能,，調(diào)用地圖顯示,。用戶選擇辦事網(wǎng)點后，根據(jù)當(dāng)前位置（起點）和辦事網(wǎng)點（終點）規(guī)劃行徑路線,。自助可辦事項查詢對接綜合自助機,，拿取相關(guān)可辦事項列表信息，通過平臺可進一步查詢自助機可辦理事項,，協(xié)助完成自助辦理業(yè)務(wù),。1.全自動機器人智能應(yīng)答；2.不斷自動更新知識庫,，客服效率快速提升,；3.知識庫列表可以手動編輯管理；4.將常用的對話內(nèi)容進行分類整理,，輕松的對不同的訪客快速應(yīng)答,，專業(yè)且節(jié)省效率；5.可以增加每次咨詢后的評價系統(tǒng),，對每次的**進行評價跟蹤,，便于優(yōu)化系統(tǒng)；6.管理人員能夠?qū)崟r的對客服人員的工作進行監(jiān)控,，并查看訪客對客服的滿意度評價,；7.24小時在線服務(wù)，保證客戶服...

1,、“好差評”評價等級是企業(yè)和人民每一次辦理政務(wù)服務(wù)事項后對服務(wù)的評價分級,。評價等級分為五級，包括：非常滿意,、滿意,、基本滿意、不滿意和非常不滿意,。政務(wù)服務(wù)“好差評”還包括結(jié)構(gòu)化測評,，由基礎(chǔ)測評內(nèi)容和擴展測評內(nèi)容組成，基礎(chǔ)測評內(nèi)容全國統(tǒng)一,，擴展測評內(nèi)容各地區(qū)各部門可自行選擇,。2、“好差評”系統(tǒng)一般包含兩部分：（1）省級平臺的數(shù)據(jù)中心（匯總各條線業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)）（2）好差評各應(yīng)用端（PC,、政務(wù)服務(wù)APP,、ZW網(wǎng)、公眾號,、小程序,、短信等）公眾可對辦理的業(yè)務(wù)提前預(yù)約,，進入實體大廳取預(yù)約號辦理業(yè)務(wù)。南平行政中心智慧大廳廠家2.7.3居民告知單及工作人員操作指南的展現(xiàn)在居民咨詢或辦事過程中,，通過工作人員選擇...

系統(tǒng)特點本系統(tǒng)不僅先進,、實用、成熟,、可靠,，而且系統(tǒng)開放性、可擴展性好,。錄音錄像監(jiān)控對辦事現(xiàn)場進行集中監(jiān)視,、控制和管理，使這些設(shè)備得以安全,、可靠,、高效地運行，較大限度地發(fā)揮智能管理的作用,，創(chuàng)造安全,、健康、舒適宜人和能提高工作效率的優(yōu)良環(huán)境,，節(jié)約能源,，并減少維護人員。系統(tǒng)采用數(shù)字多媒體技術(shù),、計算機圖像處理技術(shù)和高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，系統(tǒng)實現(xiàn)視音頻監(jiān)控功能?？傊?，錄音錄像監(jiān)控是一個使本系統(tǒng)高度自動化、高效率的幽雅舒適,、便利快捷,、高度安全的環(huán)境空間。穩(wěn)定的系統(tǒng)架構(gòu)和數(shù)據(jù)備份機制,，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的安全性,。重慶靜鄰幫辦智慧大廳系統(tǒng)應(yīng)用員工取件員工在文件柜系統(tǒng)上，輸入取件碼進行取件操作,。文件記錄員工登錄后臺...

1,、“好差評”評價等級是企業(yè)和人民每一次辦理政務(wù)服務(wù)事項后對服務(wù)的評價分級。評價等級分為五級,，包括：非常滿意、滿意,、基本滿意,、不滿意和非常不滿意。政務(wù)服務(wù)“好差評”還包括結(jié)構(gòu)化測評,，由基礎(chǔ)測評內(nèi)容和擴展測評內(nèi)容組成，基礎(chǔ)測評內(nèi)容全國統(tǒng)一,，擴展測評內(nèi)容各地區(qū)各部門可自行選擇,。2、“好差評”系統(tǒng)一般包含兩部分：（1）省級平臺的數(shù)據(jù)中心（匯總各條線業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)）（2）好差評各應(yīng)用端（PC,、政務(wù)服務(wù)APP,、ZW網(wǎng)、公眾號,、小程序,、短信等）智慧大廳系統(tǒng)提升政務(wù)服務(wù)效率，實現(xiàn)快速辦理,，減少等待時間。上海房產(chǎn)交易中心智慧大廳樣表檢索可以通過模糊查詢的方式查詢所需要填寫的表格以及樣表,。常見問題系統(tǒng)提供與業(yè)務(wù)事...

系統(tǒng)特點本系統(tǒng)不僅先進,、實用、成熟,、可靠,，而且系統(tǒng)開放性,、可擴展性好,。錄音錄像監(jiān)控對辦事現(xiàn)場進行集中監(jiān)視、控制和管理,，使這些設(shè)備得以安全,、可靠,、高效地運行,，較大限度地發(fā)揮智能管理的作用,，創(chuàng)造安全,、健康、舒適宜人和能提高工作效率的優(yōu)良環(huán)境,，節(jié)約能源,，并減少維護人員。系統(tǒng)采用數(shù)字多媒體技術(shù),、計算機圖像處理技術(shù)和高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù),，系統(tǒng)實現(xiàn)視音頻監(jiān)控功能,。總之,，錄音錄像監(jiān)控是一個使本系統(tǒng)高度自動化,、高效率的幽雅舒適,、便利快捷、高度安全的環(huán)境空間,。智慧大廳提供實時排隊信息,，市民可合理安排時間，避免長時間等待,。山東房產(chǎn)交易中心智慧大廳通信1.1.1 公告信息工作人員登錄后,，外屏可分區(qū)域顯示工作人員所屬委辦局、...

針對有需求的用戶,，可通過微信公眾號,、小程序、APP等方式查詢辦事流程,，預(yù)約辦事等,，同時可以遠(yuǎn)程進行幫辦代辦...結(jié)合智能化設(shè)備的應(yīng)用，完成從咨詢指導(dǎo),、排隊叫號,、評價打分等一站式服務(wù)，同時在24小時自助服務(wù)終端上完成秒辦秒批,、文件存取等業(yè)務(wù)受理,。電子政務(wù)+智能終端，共同打造智慧政務(wù)系統(tǒng),，基于系統(tǒng)數(shù)據(jù),，打造政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺，提供統(tǒng)計分析和量化管理,。 排隊評價系統(tǒng)集中預(yù)約管理系統(tǒng)集中智能排隊系統(tǒng)窗口評價考核系統(tǒng),。 AI智能自助系統(tǒng)智能引導(dǎo)系統(tǒng)智能講解、智能*****系統(tǒng),。 24小時自助服務(wù)系統(tǒng)自助一體機填單系統(tǒng)自助樣例填寫系統(tǒng)智能文件存取件系統(tǒng),。 信息展示系統(tǒng)大數(shù)據(jù)綜合展示...

人流量監(jiān)控主要功能如下：1.人流量監(jiān)控：實時監(jiān)控大廳辦事人民人流量情況，可進行上線預(yù)警提醒；2.窗口智能分流：可智能調(diào)節(jié)窗口進行分流,，減輕部分窗口壓力,，同時減少辦理等待時長。系統(tǒng)特色：1.界面美觀,，通過可視化的圖表信息展示各項統(tǒng)計數(shù)據(jù),，清晰而且更加美觀；2.可按需定制,，根據(jù)大廳的需求,，可以定制展示的內(nèi)容和數(shù)據(jù)展示方式等；3.數(shù)據(jù)可實時或定時更新,，可以按照實際需求展示實時數(shù)據(jù),，或者按照日、周,、月,、季度和年等時間維度進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計展示；4.系統(tǒng)運行效率高,，系統(tǒng)運行穩(wěn)定性好,；5.可維護性好。智慧大廳讓市民一站式辦理,，便捷省心,。上海管理中心智慧大廳軟件系統(tǒng)功能：1.監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況，方便管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò),；2...

智慧政務(wù)構(gòu)想——第四階段：智慧服務(wù)前臺+在線版+窗口 AI學(xué)習(xí)表格：將部分可以信息化的表格進行學(xué)習(xí),；讓AI學(xué)習(xí)大部分的表格。 在線填表：完成大部分 表格在線填 表,，實現(xiàn)份表分流,。 智慧填表（暢想）：在線填寫過 程中，對于 歷史有填寫 過的信息,， 進行自動填 寫并由大家確認(rèn),。 刷臉打印：到達(dá)行政服務(wù)大廳現(xiàn)場,，通過智慧服務(wù)刷臉確認(rèn)身份后由機器人負(fù)責(zé)打印,、復(fù)印工作。形成服務(wù)數(shù)據(jù),。 AI學(xué)習(xí)表格：將部分可以信息化的表格進行學(xué)習(xí),；讓AI學(xué)習(xí)大部分的表格。在線填表：完成大部分表格在線填表,，實現(xiàn)份表分流,。 智慧大廳通過科技手段提升政務(wù)服務(wù)效率，打造現(xiàn)代化、智能化的服務(wù)環(huán)境,。...

產(chǎn)品參數(shù)：CPU性能≥雙核處理器,，工控主板及電源內(nèi)存≥4G固態(tài)硬盤≥120G身份證讀卡器性能射頻技術(shù)符合ISO14443TypeB標(biāo)準(zhǔn),以及技術(shù)要求和技術(shù)規(guī)范保密模塊身份證核查系統(tǒng)使用模塊；可以通過隨機解碼軟件,，將身份證內(nèi)的數(shù)字壓縮相片還原成可視相片,，進行”人證同一性”認(rèn)定；閱讀時間<1S,；讀卡距離0~50mm,；工作頻率13.56MHz±7kHz；符合USB2.0標(biāo)準(zhǔn),。針式打印機后進紙（EPOSNLQ-80KFII)鏈條式(USB以及并口）小票打印機MS-530I:80mm熱敏憑條打印機，打印熱敏紙寬度80mm高拍儀500萬像素,，Q320C/USB接口模塊指示燈,，LIM-LED001訊接口及協(xié)...

1.1.1 公告信息工作人員登錄后，外屏可分區(qū)域顯示工作人員所屬委辦局,、個人照片,、姓名、工號,、服務(wù)星級等信息,；其他區(qū)域可作為公共信息宣傳窗口，進行指定信息的發(fā)布,，如圖片,、視頻、文字等,。1.1.1滿意度評價事項辦理結(jié)束后,，工作人員點擊叫號器上的“完成”按鈕。外屏顯示評價界面,，并具備評價語音提醒,。滿意度評價分為【非常滿意】、【滿意】,、【基本滿意】,、【不滿意】、【非常不滿意】五個等級（可設(shè)置）,。若是點擊不滿意,，還可以收集不滿意原因。選擇完成后語音和界面提示：謝謝評價智能引導(dǎo)和排隊叫號系統(tǒng)減少了人員的無序流動和等待時間,，業(yè)務(wù)辦理更加緊湊有序,。南平智慧大廳項目秒批服務(wù)——是一種“無人工干預(yù)智能審批”服務(wù)...

應(yīng)急管理模塊分別安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器及媒體顯示終端上，以此保證當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)緊急情況時，系統(tǒng)應(yīng)急程序的自動啟動及運行,。監(jiān)控管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,，通過系統(tǒng)管理機可以實時查看到服務(wù)器及各個顯示終端當(dāng)前的顯示效果，并判斷出當(dāng)前的工作狀態(tài),，同時系統(tǒng)還具備短信報警和網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)故障查詢功能,。元素管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上，此模塊用來支持如視頻文件,、音頻文件,、圖片文件、文字信息,、字幕信息,、天氣預(yù)報、時鐘,、電視頻道,、網(wǎng)絡(luò)組播頻道等絕大多數(shù)文件類型及相對應(yīng)的節(jié)目格式。內(nèi)容管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,，此模塊主要用來對發(fā)布內(nèi)容的制作,、內(nèi)容模板的運用，以及自定義模板的制作,。展現(xiàn)了現(xiàn)代化,、智能化的服務(wù)理念，...

1,、“好差評”系統(tǒng)建設(shè)的主要工作（1）省級大數(shù)據(jù)平臺建設(shè),，這個可能已有對應(yīng)的ZW受理平臺建設(shè)廠商完成，包括省級ZW網(wǎng),，省級ZWAPP,評價短信等通道,。（2）其他線上應(yīng)用端的建設(shè)比如某區(qū)縣政務(wù)大廳或業(yè)務(wù)條線有自己的微信公眾號或APP,在上面建設(shè)對應(yīng)的好差評功能模塊（需省級數(shù)據(jù)局提供統(tǒng)一身份認(rèn)證接口，業(yè)務(wù)受理歷史數(shù)據(jù)接口）（3）線下評價系統(tǒng)改造及對接排隊及評價系統(tǒng)的建設(shè)（如果已有,，則進行利舊改造）,，和數(shù)據(jù)局進行對接，提交針對實際辦理事項的評價數(shù)據(jù),，另外,，根據(jù)實際情況和要求對“好差評”系統(tǒng)做功能擴展，包括差評提醒,，差評追溯,，差評預(yù)警等。智慧大廳提供實時排隊信息,，市民可合理安排時間,，避免長時間等待,。浙...

1.1 智能客服機器人系統(tǒng) 智能機器人服務(wù)系統(tǒng)可部署在電話，微信,，現(xiàn)場大廳機器人等服務(wù)平臺上面 特色功能：1.全自動機器人智能應(yīng)答,；2.不斷自動更新知識庫，客服效率快速提升,；3.知識庫列表可以手動編輯管理,；4.將常用的對話內(nèi)容進行分類整理，輕松的對不同的訪客快速應(yīng)答,，專業(yè)且節(jié)省效率,；5.可以增加每次咨詢后的評價系統(tǒng)，對每次的**進行評價跟蹤,，便于優(yōu)化系統(tǒng),；6.管理人員能夠?qū)崟r的對客服人員的工作進行監(jiān)控，并查看訪客對客服的滿意度評價,；7.24小時在線服務(wù),，保證客戶服務(wù)的連續(xù)性，進一步延伸了自助服務(wù)的時間空間,。 不同部門之間能夠快速共享申請人的相關(guān)資料，避免重復(fù)提交,。江西...

產(chǎn)品特色1.操作簡單,，界面清晰簡潔，方便信息發(fā)布管理人員自行使用,；2.終端可以進行遠(yuǎn)程管理,，方便專門的實施人員進行維護；3.終端可以進行分類,，便于大廳進行不同終端的節(jié)目播放,，或者根據(jù)區(qū)域需要進行不同節(jié)目的播放；4.節(jié)目播放十分人性化,，可以根據(jù)設(shè)置的日期和任務(wù)進行播放,。產(chǎn)品功能：1.查看樓層窗口或部門分布；2.查看當(dāng)前所在位置情況,；3.查找窗口或部門所在樓層和區(qū)域,；4.指定目的地，查詢前往路線,；5.更多功能可按需定制,。系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、量化管理等決策支持,。浙江教育局智慧大廳服務(wù)商辦事人員通過遠(yuǎn)程幫辦代辦過程中使用拍攝設(shè)備產(chǎn)生的相關(guān)文件數(shù)據(jù),，或者業(yè)務(wù)受理完成后行政服務(wù)中心工作人員將電子返回材料發(fā)送給辦...

產(chǎn)品特色1.操作簡單,，界面清晰簡潔，方便信息發(fā)布管理人員自行使用,；2.終端可以進行遠(yuǎn)程管理,，方便專門的實施人員進行維護；3.終端可以進行分類,，便于大廳進行不同終端的節(jié)目播放,，或者根據(jù)區(qū)域需要進行不同節(jié)目的播放；4.節(jié)目播放十分人性化,，可以根據(jù)設(shè)置的日期和任務(wù)進行播放,。產(chǎn)品功能：1.查看樓層窗口或部門分布；2.查看當(dāng)前所在位置情況,；3.查找窗口或部門所在樓層和區(qū)域,；4.指定目的地，查詢前往路線,；5.更多功能可按需定制,。打破信息孤島，實現(xiàn)各部門數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性,。浙江行政服務(wù)管理局智慧大廳技術(shù)支撐對接浙江政務(wù)服務(wù)2.0平臺政務(wù)服務(wù)2.0行政服務(wù)中心的功能定位是：立足政務(wù)服務(wù)2...

辦事人員可以進入網(wǎng)廳選擇所需業(yè)務(wù)和辦理點進行辦事預(yù)約，并可以查看排隊情況,，查詢預(yù)約數(shù)據(jù),，查看辦事指南，了解辦事流程和所需材料等,，對已預(yù)約未辦理的預(yù)約事項可以進行取消,。 辦事人員可以在***APP、部門/行政服務(wù)中心微信公眾號以及微信小程序上進行預(yù)約,，選擇部門/事項,，填寫預(yù)約信息提交成功后即預(yù)約成功，也可以查看當(dāng)前排隊情況,，查看辦事指南,，了解辦事流程和所需材料等，查看預(yù)約數(shù)據(jù)并進行管理等,。1.1 大廳微信端預(yù)約及取號 系統(tǒng)集成多項服務(wù),，智慧大廳讓市民一站式辦理，便捷省心,。山東稅務(wù)退稅智慧大廳 室內(nèi)引導(dǎo)：室內(nèi)布局采用3D建模,，并實現(xiàn)路線動畫引導(dǎo)，根據(jù)用戶選擇部門（或業(yè)務(wù)）進行...

產(chǎn)品特點w取號機可以嵌入安裝在桌子上,，無需特例安裝,，不占用過多空間,；w設(shè)備可以與大廳形成整體，使得大廳視覺上更加美觀,；w取號界面可按需定制：界面背景圖和按鈕等內(nèi)容可以定制,，更加美觀和個人性化，突出大廳或地區(qū)的風(fēng)格和特色,；w集成功能可選：取號機上可以按照需求集成外設(shè)功能,，如身份證閱讀器、人臉識別攝像頭,、二維碼閱讀器等,；w取號按鈕可配置：大廳工作人員可以自行配置取號按鈕數(shù)量大小和布局，以及配置按鈕上字體大小等,，更加靈活方便,；w取號機具有極高的可靠性和安全性；w取號機具有低功耗的特點,，在系統(tǒng)設(shè)計中,，不用考慮加大設(shè)備中電源的負(fù)載能力；w取號機的體積較小,，不占用太大空間,，而且安裝使用方便，并且有專人實施...

窗口叫號工作人員操作物理叫號器觸發(fā)叫號事件,，通過大廳聲音,、大廳窗口顯示屏、大廳綜合引導(dǎo)屏進行公示提醒,，保證辦事人員能夠及時辦理業(yè)務(wù)。系統(tǒng)支持移動終端應(yīng)用：微信叫號提醒,、短信叫號提醒（可拓展）,。叫號軟件安裝于窗口柜臺，工作人員可進行如下操作：【呼叫】：按下呼叫鍵時,，根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號器的信息和叫號器對應(yīng)的窗口的信息,，叫號軟件上可以查看當(dāng)日辦理事項明細(xì)（人員姓名、身份證,、手機號碼,、辦事號碼、叫號時間,、結(jié)束時間等）,。計算當(dāng)前的叫號數(shù)據(jù)，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對應(yīng)的語音播報模塊（播報內(nèi)容:請XXXXX號到WW號窗口辦理業(yè)務(wù)）,、窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：請XXXXX號到本窗口辦理業(yè)務(wù)）,、等...

智慧大廳監(jiān)控管理系統(tǒng)實現(xiàn)窗口柜臺業(yè)務(wù)受理全過程監(jiān)控管理,，保護辦事雙方利益；實時監(jiān)控大廳辦事大眾人流量情況,，可進行上線預(yù)警提醒,；可智能調(diào)節(jié)窗口進行分流，減輕部分窗口壓力,，同時減少辦理等待時長,；窗口人員工作情況一目了然?？筛鶕?jù)工作狀態(tài)合理分配窗口資源,；監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況，管理人員可在系統(tǒng)監(jiān)控中查看各終端設(shè)備工作狀態(tài),；實時監(jiān)控大廳環(huán)境情況,，如溫度、濕度,、PM2.5等,，并進行智能調(diào)控。依托云的建設(shè)成果,，以遠(yuǎn)程辦事和服務(wù)延伸的需求為導(dǎo)向,，構(gòu)建一個遠(yuǎn)程辦事系統(tǒng)，讓行政服務(wù)中心事務(wù)受理體系運行更科學(xué),，更健康,，更有效，讓大眾辦事更有獲得感,。系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)分析功能,，智慧大廳為管理層提供決策支持，促進服務(wù)創(chuàng)新,。杭州智...

線下窗口辦事應(yīng)接入全省統(tǒng)一“好差評”系統(tǒng),。線下排隊及評價系統(tǒng)與全省好差評系統(tǒng)進行對接，根據(jù)系統(tǒng)要求收集相關(guān)政務(wù)服務(wù)評價數(shù)據(jù)進行信息歸集,。大廳管理人員需要在大廳管理系統(tǒng)中對大廳基本信息進行管理,。根據(jù)大廳實際情況，建立本大廳業(yè)務(wù),，窗口及人員的綜合管理平臺,。系統(tǒng)管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上，對系統(tǒng)的各個功能模塊進行協(xié)調(diào),，有機的把各模塊結(jié)合起來,，使系統(tǒng)有序的運行。并通過系統(tǒng)管理機的瀏覽器登錄系統(tǒng),，經(jīng)過認(rèn)證進入管理系統(tǒng)后就可進行相應(yīng)的控制管理,。權(quán)限管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,，對系統(tǒng)的用戶及用戶組、發(fā)布點及發(fā)布組,、多級管理等功能進行權(quán)限的設(shè)置,，以方便系統(tǒng)的管理及維護。應(yīng)急管理模塊分別安裝在媒體發(fā)布服...

人流量監(jiān)控：實時監(jiān)控大廳辦事**人流量情況,，可進行上線預(yù)警提醒,；窗口智能分流：可智能調(diào)節(jié)窗口進行分流，減輕部分窗口壓力,，同時減少辦理等待時長,。可按需定制：根據(jù)大廳的需求,，可以定制展示的內(nèi)容和數(shù)據(jù)展示方式等,；查看各個窗口當(dāng)前已經(jīng)成功登錄系統(tǒng)的工作人員；查看工作人員或窗口的工作狀態(tài)：正常服務(wù),、暫停服務(wù),、停止服務(wù)、排隊人數(shù)過多等,；各個窗口可展示的內(nèi)容可以按需定制,，可包含內(nèi)容：工作人員頭像、工作人員姓名,、窗口號,、當(dāng)前窗口排隊人數(shù)、窗口服務(wù)狀態(tài)文件傳輸：智慧大廳便于在需要時,，雙方能夠互相傳遞相關(guān)的文檔,、表格、圖片等資料,，以輔助解決問題,。重慶稅務(wù)局智慧大廳服務(wù)商 智慧政務(wù)構(gòu)想——第三階段：智慧服務(wù)前臺+...

線下窗口辦事應(yīng)接入全省統(tǒng)一“好差評”系統(tǒng)。線下排隊及評價系統(tǒng)與全省好差評系統(tǒng)進行對接,，根據(jù)系統(tǒng)要求收集相關(guān)政務(wù)服務(wù)評價數(shù)據(jù)進行信息歸集,。大廳管理人員需要在大廳管理系統(tǒng)中對大廳基本信息進行管理,。根據(jù)大廳實際情況,，建立本大廳業(yè)務(wù)，窗口及人員的綜合管理平臺,。系統(tǒng)管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,，對系統(tǒng)的各個功能模塊進行協(xié)調(diào)，有機的把各模塊結(jié)合起來,，使系統(tǒng)有序的運行,。并通過系統(tǒng)管理機的瀏覽器登錄系統(tǒng),，經(jīng)過認(rèn)證進入管理系統(tǒng)后就可進行相應(yīng)的控制管理。權(quán)限管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務(wù)器上,，對系統(tǒng)的用戶及用戶組,、發(fā)布點及發(fā)布組、多級管理等功能進行權(quán)限的設(shè)置,，以方便系統(tǒng)的管理及維護,。應(yīng)急管理模塊分別安裝在媒體發(fā)布服...

1.1.1 窗口配置 入駐中心部門存在多個辦事窗口，通過叫號系統(tǒng)窗口配置功能模塊,，可以把相應(yīng)的業(yè)務(wù)事項與窗口進行綁定,，并通過與液晶顯示屏集成，動態(tài)的展示每個窗口的部門名稱,、窗口號,、窗口所辦理的事項或者隊列名稱等。方便中心管理和公眾快速找到自己的業(yè)務(wù)辦理窗口,。1.1.1 排隊叫號時間配置以隊列為單位對每個隊列每天排隊叫號的時間段進行靈活配置,，可以設(shè)置上下午開始結(jié)束時間、預(yù)約取號的截止時間,、取號時間等,。。,。,。。,。,。。自助設(shè)備的普遍使用和遠(yuǎn)程協(xié)助功能,，使得辦事不受時間和空間的限制,。山東醫(yī)保智慧大廳系統(tǒng)應(yīng)用產(chǎn)品特點w取號機可以嵌入安裝在桌子上，無需特例安裝,，不占用過多空間,；w設(shè)備可以與大廳形成整體，使...

自助文件柜：辦事人員存件辦事人員辦理完成后需要提交紙質(zhì)材料時,，進行存件申請,，系統(tǒng)自動發(fā)送存件短信告知辦事人員存件碼，辦事人員將需要提交的材料裝入材料袋中按照步驟存入文件柜即可,。辦事人員取件辦事人員接收到取件短信通知后,，憑取件憑證（身份證/取件碼/手機號碼等）在文件柜處輸入憑證信息，進行取件。員工存件員工在文件錄入后臺系統(tǒng)后,，用掃描槍掃描文件袋上的二維碼,，在文件柜上輸入用戶名密碼登錄文件柜系統(tǒng)，將相應(yīng)的文件存入對應(yīng)的柜子中,，關(guān)閉柜門即存件成功,。在獲得授權(quán)的情況下，幫辦人員直接控制求助者的設(shè)備進行操作,，快速解決問題,。三明稅務(wù)退稅智慧大廳批發(fā)商智能文件柜通過刷身份證，掃二維碼或者輸入密碼等方式打開取...

公眾可對辦理的業(yè)務(wù)提前預(yù)約,，進入實體大廳取預(yù)約號辦理業(yè)務(wù);等待過程中,，公眾可通過手機實時掌控排隊的進度，靈活安排自己的時間;系統(tǒng)提供重要事項提醒手機推送告知,。大廳環(huán)境優(yōu)化,，提高辦事效率。 自助取號機通過系統(tǒng)排隊規(guī)則對辦事人員進行叫號,，實現(xiàn)大廳有序辦事,。自助取號機可以進行刷居民身份證取號、人臉識別取號,、指紋識別取號,、按部門取號和預(yù)約取號等。 取號完成后,，進入等候區(qū)域等待叫號,，等候區(qū)域安裝綜合顯示屏，實時顯示當(dāng)前排隊叫號進度,，結(jié)合無聲叫號系統(tǒng)（短信推送提醒）,，對辦事人員進行叫號提醒，以免大廳環(huán)境比較嘈雜時辦事人員錯過叫號,。 寬敞明亮的大廳,、智能舒適的等候區(qū)，都能讓辦事人員心情愉悅,。...