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針對有需求的用戶,，可通過微信公眾號,、小程序、APP等方式查詢辦事流程,，預約辦事等,，同時可以遠程進行幫辦代辦...結合智能化設備的應用,，完成從咨詢指導、排隊叫號,、評價打分等一站式服務,，同時在24小時自助服務終端上完成秒辦秒批、文件存取等業(yè)務受理,。電子政務+智能終端,，共同打造智慧政務系統(tǒng)，基于系統(tǒng)數(shù)據(jù),，打造政務大數(shù)據(jù)平臺,，提供統(tǒng)計分析和量化管理。 排隊評價系統(tǒng)集中預約管理系統(tǒng)集中智能排隊系統(tǒng)窗口評價考核系統(tǒng),。 AI智能自助系統(tǒng)智能引導系統(tǒng)智能講解,、智能*****系統(tǒng)。 24小時自助服務系統(tǒng)自助一體機填單系統(tǒng)自助樣例填寫系統(tǒng)智能文件存取件系統(tǒng),。 信息展示系統(tǒng)大數(shù)據(jù)綜合展示...

系統(tǒng)功能：1.監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡情況,，方便管理系統(tǒng)網(wǎng)絡；2.監(jiān)控系統(tǒng)設備：對系統(tǒng)中所有設備進行監(jiān)控,，方便管理,；3.監(jiān)測磁盤狀況：可以查看到系統(tǒng)各個磁盤的存儲空間情況；4.進程查看,。實時查看系統(tǒng)設備的進程狀況,；5.在線日志，方便排查系統(tǒng)問題,；6.操作面板,，用于遠程操作以及系統(tǒng)進程管理等；7.查看歷史數(shù)據(jù),。系統(tǒng)特色：1.可以實時查看系統(tǒng)設備的工作狀態(tài),，能夠及時管理各項設備；2.可以監(jiān)測到系統(tǒng)的網(wǎng)絡狀況,，可以及時發(fā)現(xiàn)問題并進行處理,；3.系統(tǒng)運行日志能夠給管理人員合理管理設備提供更有力的依據(jù)；4.可以設置系統(tǒng)危險預警,，預警通知可以通過系統(tǒng)提醒或短信提醒等方式告知系統(tǒng)管理人員,。舒適的環(huán)境和高效的服務流程，使用...

1.1.1.1語音叫號系統(tǒng)內置較先進的語音庫,，語音呼叫時的音質可媲美真人發(fā)音,，可調整語速、播報次數(shù)。系統(tǒng)支持多個等候區(qū)語音播報獨特,。系統(tǒng)支持實時叫號信息語音和顯示同步更新,。1.1.1.1短信叫號為提升中心服務質量，系統(tǒng)可提供短信叫號功能,，以實現(xiàn)靜音叫號或作為現(xiàn)有提醒手段補充,。當窗口呼叫辦事人時，系統(tǒng)將向當前被呼叫辦事人發(fā)送手機提醒短信,，提示辦事人到窗口辦理業(yè)務,。同時向下一位辦事人發(fā)送通知信息，通知其不要走遠,，以避免過號,。能夠快速適應新技術和新政策的要求，保持與時俱進,。三明5G智慧大廳服務商產(chǎn)品特色1.操作簡單,，界面清晰簡潔，方便信息發(fā)布管理人員自行使用,；2.終端可以進行遠程管理,，方便專門的實施...

辦事人員可以進入網(wǎng)廳選擇所需業(yè)務和辦理點進行辦事預約，并可以查看排隊情況,，查詢預約數(shù)據(jù),，查看辦事指南，了解辦事流程和所需材料等,，對已預約未辦理的預約事項可以進行取消,。 辦事人員可以在***APP,、部門/行政服務中心微信公眾號以及微信小程序上進行預約,，選擇部門/事項，填寫預約信息提交成功后即預約成功,，也可以查看當前排隊情況,，查看辦事指南，了解辦事流程和所需材料等,，查看預約數(shù)據(jù)并進行管理等,。1.1 大廳微信端預約及取號 智慧大廳部分功能對每次的幫辦過程和問題進行記錄，方便后續(xù)查詢和跟進,，確保問題得到徹底解決,。南平5G智慧大廳批發(fā)商1、“好差評”系統(tǒng)建設的主要工作（1）省級大數(shù)據(jù)...

樣表檢索可以通過模糊查詢的方式查詢所需要填寫的表格以及樣表,。常見問題系統(tǒng)提供與業(yè)務事項相關常見咨詢問題的查看功能,。意見評價通過文字輸入的方式進行意見留言，對政務服務中心的各項工作給予改進意見與評價，同時系統(tǒng)將意見內容保存到后臺數(shù)據(jù)庫用于查看,。范例表格制作將大廳內部高頻事項表格電子化,，并且制作填寫范本。根據(jù)大廳實際使用,，暫時制作30份范例表單,。表單關聯(lián)自助填單機通過刷身份證，可以關聯(lián)取號信息,，推送相關表格或者關聯(lián)網(wǎng)上預約辦事人員辦事事項表格,，刷身份證在表格相應區(qū)域自動填入身份證號、姓名,、家庭住址等信息,。系統(tǒng)具備智能分流功能，智慧大廳有效緩解高峰時段服務壓力,。山東云辦稅智慧大廳項目系統(tǒng)特色2.7....

產(chǎn)品特點(1)l系統(tǒng)部署靈活系統(tǒng)支持中心統(tǒng)一部署的模式和本地緩存部署的模式,，可根據(jù)需求方業(yè)務實際情況進行靈活配置。(2)l錄像模式的兼容性支持實時傳輸和異步傳輸兩種模式,，實時傳輸采用公司自主研發(fā)的流媒體服務進行視頻流的實施傳輸,，異步傳輸采用控件的方式將視頻文件錄制到本地PC機再進行上傳。系統(tǒng)支持實時和異步傳輸兩種模式的靈活配置,。(3)l錄像文件的高壓縮比率視頻錄制控件采用無損壓縮的方式對視頻文件進行壓縮,，能夠在現(xiàn)有市場上的壓縮基礎上再壓縮15%~25%左右。個性化服務：智慧大廳根據(jù)求助者的具體情況和需求,，提供定制化的解決方案,。重慶智能政務智慧大廳廠家產(chǎn)品特點w取號界面可按需定制：背景圖和按鈕等...

1.1評價服務政務服務水平的直接體現(xiàn)就是服務窗口，服務窗口是企事業(yè)單位面對民眾溝通的前列場所,，廣領導家在這里辦理業(yè)務,、提出建議和意見，因此,，每個窗口服務人員的形象,、能力、效率等案例了服務單位的形象,。為此,，構建系統(tǒng)多樣化的服務質量評價體系更能有助于推動行業(yè)服務質量的提高。液晶觸摸評價器平板除了具備老式按鍵評價設備的全部功能外,，還具備多媒體信息發(fā)布,、辦事互動,、信息查詢等功能。另外，我們將能根據(jù)客戶的特殊要求進行開發(fā)定制,，為客戶提供完美解決方案。叫號客戶端登錄成功后，液晶觸摸評價器上會展示行政服務中心logo、名稱,，員工姓名、工號,、職位,、口號承諾和黨員示范崗等員工信息，窗口狀態(tài),，行政服務中心宣傳信息...

員工取件員工在文件柜系統(tǒng)上,，輸入取件碼進行取件操作。文件記錄員工登錄后臺系統(tǒng)后,，輸入文件和**,，同時通過連接的熱敏不干膠打印機打印出文件二維碼，將二維碼貼在文件袋上,，文件即記錄成功,。故障報警1、當文件柜的柜門打開后10分鐘內未關閉的,，系統(tǒng)將會給出提示,，告訴員工柜門未關閉；2,、當文件柜出現(xiàn)故障時,，系統(tǒng)會給出警報提示；3,、文件存放時長過長時,，系統(tǒng)提示；狀態(tài)查看員工登錄后臺系統(tǒng)后：1,、輸入文件或**進行搜索,，可以查看到該文件狀態(tài)；2,、查看全部文件柜,，顯示文件柜布局的圖，通過顏分文件柜狀態(tài)和相關字段內容,。印需求。 系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)分析功能,，智慧大廳為管理層提供決策支持,，促進服務創(chuàng)新。重慶智能政務智慧大廳服...

辦事人員可以進入網(wǎng)廳選擇所需業(yè)務和辦理點進行辦事預約,，并可以查看排隊情況,，查詢預約數(shù)據(jù)，查看辦事指南，了解辦事流程和所需材料等,，對已預約未辦理的預約事項可以進行取消,。 辦事人員可以在***APP、部門/行政服務中心微信公眾號以及微信小程序上進行預約,，選擇部門/事項,，填寫預約信息提交成功后即預約成功，也可以查看當前排隊情況,，查看辦事指南,，了解辦事流程和所需材料等，查看預約數(shù)據(jù)并進行管理等,。1.1 大廳微信端預約及取號 智慧大廳提供在線咨詢服務,，為市民解答疑惑，提供精細指引,。智能政務智慧大廳供應商產(chǎn)品特色：1.可以根據(jù)實際客戶需求定制功能,，能夠聚集許多不同種類的業(yè)務，目前已有的...

1.1 綜合顯示屏辦事人員取號完成后,，在等候區(qū)域進行等待叫號辦理業(yè)務,，為了方便辦事人員查看當前排隊進度，在辦事大廳的等候區(qū)域安裝綜合顯示屏,，實時顯示當前排隊叫號進度,，結合大廳有聲叫號系統(tǒng)或無聲叫號系統(tǒng)，對辦事人員進行叫號提醒,，以免大廳環(huán)境比較嘈雜時辦事人員錯過叫號,。產(chǎn)品特色：1.產(chǎn)品類型眾多，根據(jù)屏幕材質可分為LED屏和液晶屏,，液晶屏中又可分為壁掛式和立式等,；2.界面顯示內容可以按需定制；3.可以設置定時開關機,，可隨意設置定時開關機,；4.系統(tǒng)的運行效率高；5.綜合顯示屏的設備可維護性好,。文件傳輸：智慧大廳便于在需要時,，雙方能夠互相傳遞相關的文檔、表格,、圖片等資料,，以輔助解決問題。福建稅務局智慧...

改造的期限宜根據(jù)大廳既有條件,，區(qū)分近,、中,、遠三期進行相應實施。其中,，近期改造重點考慮關鍵系統(tǒng)的切換,。首先保障收件系統(tǒng)的切換；其次需接入出件系統(tǒng),，確保從收件到出件的較小業(yè)務閉環(huán)聯(lián)通,；較終是取叫號系統(tǒng)的接入，以延展辦事全流程閉環(huán)范圍,。具體排期與政務服務2.0實施保持同步,，依據(jù)全省進度統(tǒng)籌安排。在與全省政務服務2.0平臺同步建設的基礎上,，初步建立全省跨行政區(qū)域,、跨部門的收件系統(tǒng)、收件窗口和出件網(wǎng)絡,，促進綜合窗口服務能力的不斷成熟,，積極協(xié)同各省級部門優(yōu)化政務服務2.0事項，逐步推動達成年底80%網(wǎng)辦目標,。有條件的行政服務中心可探索以大廳辦公人員的寶貴實踐經(jīng)驗為重要輸入源,，將大廳既有很好做法與人性化服務...

室內引導：室內布局采用3D建模，并實現(xiàn)路線動畫引導,，根據(jù)用戶選擇部門（或業(yè)務）進行指路,。 車位導航：跳轉鏈接停車場管理系統(tǒng)，實現(xiàn)停車位智能引導,。 窗口分布：建立辦事大廳的每個樓層的窗口位置圖形,，用戶根據(jù)樓層辦事介紹，了解主體辦事部門及相關坐班領導的分布點位,。 大廳服務：展示大廳便民服務項目（緊急呼叫,、母嬰服務室、特殊人群關照,、急救,、充電、餐飲等）,，相關位置進行導航指引,。 滿意度調查：向**采集區(qū)行政服務中心中心及辦理事項滿意度調查信息，后臺可查詢統(tǒng)計相關結果,。 投訴建議：針對服務中心填寫提交相關意見和建議,，有投訴建議時增加短信通知 系統(tǒng)智能引導，智慧大廳幫助市...

1,、企業(yè)和人民常用的評價辦法：（1）線上評價辦事結束后通過,，辦事人員登錄ZW網(wǎng)、政務服務APP,、小程序,、公眾號等應用端，進行實名登錄,，獲取較近辦理事項,，進行評價。（2）線下評價在辦事大廳,，在事項辦理結束后,，在PAD評價器上對剛辦理服務過程進行評價。（3）短信評價數(shù)據(jù)局（或大數(shù)據(jù)中心）對未有評價結果的辦理事項,，推送評價短信,，請人民進行評價。其中,，線下評價為目前的主要評價方式,，也是評價數(shù)據(jù)的主要來源。其中,，線下評價為目前的主要評價方式,，也是評價數(shù)據(jù)的主要來源。能夠快速適應新技術和新政策的要求,，保持與時俱進,。重慶稅務局智慧大廳項目 智慧政務構想——第三階段：智慧服務前臺+在線 通過智慧服務平...

線下窗口辦事應接入全省統(tǒng)一“好差評”系統(tǒng)。線下排隊及評價系統(tǒng)與全省好差評系統(tǒng)進行對接,，根據(jù)系統(tǒng)要求收集相關政務服務評價數(shù)據(jù)進行信息歸集,。大廳管理人員需要在大廳管理系統(tǒng)中對大廳基本信息進行管理。根據(jù)大廳實際情況,，建立本大廳業(yè)務,，窗口及人員的綜合管理平臺。系統(tǒng)管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上,，對系統(tǒng)的各個功能模塊進行協(xié)調,，有機的把各模塊結合起來，使系統(tǒng)有序的運行,。并通過系統(tǒng)管理機的瀏覽器登錄系統(tǒng),，經(jīng)過認證進入管理系統(tǒng)后就可進行相應的控制管理。權限管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上,，對系統(tǒng)的用戶及用戶組,、發(fā)布點及發(fā)布組、多級管理等功能進行權限的設置,，以方便系統(tǒng)的管理及維護,。應急管理模塊分別安裝在媒體發(fā)布服...

1.1.1.1語音叫號系統(tǒng)內置較先進的語音庫,，語音呼叫時的音質可媲美真人發(fā)音，可調整語速,、播報次數(shù),。系統(tǒng)支持多個等候區(qū)語音播報獨特。系統(tǒng)支持實時叫號信息語音和顯示同步更新,。1.1.1.1短信叫號為提升中心服務質量,，系統(tǒng)可提供短信叫號功能，以實現(xiàn)靜音叫號或作為現(xiàn)有提醒手段補充,。當窗口呼叫辦事人時,，系統(tǒng)將向當前被呼叫辦事人發(fā)送手機提醒短信，提示辦事人到窗口辦理業(yè)務,。同時向下一位辦事人發(fā)送通知信息,，通知其不要走遠，以避免過號,。智慧大廳實現(xiàn)服務流程透明化,，市民可隨時了解辦事進度。福建行政中心智慧大廳供應商1.1 自助填單機辦事人員通過智能填單系統(tǒng)提供的表格模板,，只需刷身份證即可自動獲取辦事事項所需要填...

歸集線下取叫號機的取叫號信息,，接入統(tǒng)一取叫號系統(tǒng)，支持辦件人在線上查看自己的取叫號信息,。線下取號方案要根據(jù)本大廳實際情況設計,，制定合適的綜窗和專窗排隊分流模式，這一點非常重要,，需要根據(jù)導服臺位置,，綜窗位置，綜窗開通受理業(yè)務數(shù)量,，自助辦理區(qū)等情況綜合考慮,。線下叫號系統(tǒng)和評價系統(tǒng)要和線上對接，提供動態(tài)信息查詢和信息歸集,。安裝登陸政務服務2.0工作人員端收件系統(tǒng),，并且實現(xiàn)收件系統(tǒng)與外設的適配。注：一窗中接入的2.0事項會隨實施進度逐步增加,，各大廳按計劃調整窗口布置及人員安排,，以達到大廳辦事有序高效。綜合收件窗口根據(jù)要求進行設備配置,，身份證讀卡器,，高拍儀等設備要按照對接要求開發(fā)本地調用方法，供辦事平臺...

智慧服務大廳智慧化解決方案使行政服務大廳以全新的面貌面向公眾和企業(yè)開放,，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”思路為指導,，智慧化信息技術為媒介,，簡化、優(yōu)化服務引導程序為抓手,，圍繞深化政務服務應用,，整合數(shù)據(jù)資源,，實現(xiàn)**辦事“跑一次辦結”的總目標,，通過取叫號系統(tǒng)建設，大數(shù)據(jù)技術對接訪量,、24小時自助辦理窗口受理時效,、平均辦件時長等數(shù)據(jù)構建模型并展示，為**辦事引導及領導對大廳優(yōu)化決策提供科學化,、可量化,、可視化支撐。創(chuàng)新服務手段,、現(xiàn)代信息技術,，提升政務服務效率和品質；讓老百姓享受科技帶來的利好,，多些簡單,、方便和滿意。系統(tǒng)集成評價系統(tǒng),，智慧大廳鼓勵市民參與評價,，提升服務水平。杭州云辦稅智慧大廳軟件 智慧政務構想—...

產(chǎn)品特點：1.系統(tǒng)部署靈活系統(tǒng)支持中心統(tǒng)一部署的模式和本地緩存部署的模式,，可根據(jù)業(yè)務實際情況進行靈活配置,。2.傳輸機制的高效性傳輸過程中采用斷點續(xù)傳和流量控制的機制對視頻文件進行傳輸，能夠根據(jù)網(wǎng)點帶寬的情況設置合適的帶寬占用率,，以免造成網(wǎng)絡堵塞,，斷點續(xù)傳可以解決重復傳輸導致的帶寬浪費的情況出現(xiàn)。3.兼容性好引導系統(tǒng)可以對主流硬件設備的高兼容,。1.系統(tǒng)部署靈活系統(tǒng)支持中心統(tǒng)一部署的模式和本地緩存部署的模式,，可根據(jù)業(yè)務實際情況進行靈活配置。智能引導和排隊叫號系統(tǒng)減少了人員的無序流動和等待時間,，業(yè)務辦理更加緊湊有序,。福建居委會智慧大廳通信 (1)傳輸機制的高效性傳輸過程中采用斷點續(xù)傳和流量控制的機...

完成取號信息配置。排隊系統(tǒng)廠家在線完成大廳叫號系統(tǒng)基本配置,，將線上（浙江政務服務網(wǎng),、浙里辦APP等）與線下大廳進行關聯(lián)。完成事項目錄配置,。由大廳業(yè)務部門將本大廳綜窗可受理事項和專窗可受理事項在線上進行配置,。針對大廳可辦理的事項,，支持通過移動端取叫號。改造線下排隊叫號系統(tǒng)支持線下和線上同時取號,，能同步呼叫紙質號票和電子號票,。針對大廳可辦理的事項，線上取叫號需要細化到事項級顆粒度,。線上可以根據(jù)事項取號,，登錄后可模糊查找自己需要辦理的事項，了解辦事指南,，可選擇在線辦理,，如要線下辦理，可查看相關大廳的排隊等候人數(shù),，并選擇線上直接取號或預約辦理（暫未開通）印需求,。 系統(tǒng)具備數(shù)據(jù)分析功能，智慧大廳為管理層...

智慧服務大廳智慧化解決方案使行政服務大廳以全新的面貌面向公眾和企業(yè)開放,，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”思路為指導,，智慧化信息技術為媒介，簡化,、優(yōu)化服務引導程序為抓手,，圍繞深化政務服務應用，整合數(shù)據(jù)資源,，實現(xiàn)**辦事“跑一次辦結”的總目標,，通過取叫號系統(tǒng)建設，大數(shù)據(jù)技術對接訪量,、24小時自助辦理窗口受理時效,、平均辦件時長等數(shù)據(jù)構建模型并展示，為**辦事引導及領導對大廳優(yōu)化決策提供科學化,、可量化,、可視化支撐。創(chuàng)新服務手段,、現(xiàn)代信息技術,，提升政務服務效率和品質；讓老百姓享受科技帶來的利好,，多些簡單,、方便和滿意。節(jié)省了求助者和幫辦者雙方的時間和精力,。無需親自前往現(xiàn)場,，通過網(wǎng)絡即可快速建立連接，迅速解決問題。三...

完成取號信息配置,。排隊系統(tǒng)廠家在線完成大廳叫號系統(tǒng)基本配置,，將線上（浙江政務服務網(wǎng)、浙里辦APP等）與線下大廳進行關聯(lián),。完成事項目錄配置,。由大廳業(yè)務部門將本大廳綜窗可受理事項和專窗可受理事項在線上進行配置。針對大廳可辦理的事項,，支持通過移動端取叫號,。改造線下排隊叫號系統(tǒng)支持線下和線上同時取號，能同步呼叫紙質號票和電子號票,。針對大廳可辦理的事項,，線上取叫號需要細化到事項級顆粒度。線上可以根據(jù)事項取號,，登錄后可模糊查找自己需要辦理的事項，了解辦事指南,，可選擇在線辦理,，如要線下辦理，可查看相關大廳的排隊等候人數(shù),，并選擇線上直接取號或預約辦理（暫未開通）服務可追溯：智慧大廳所有的幫辦過程都有記錄,，便于...

智慧政務構想——第四階段：智慧服務前臺+在線版+窗口 AI學習表格：將部分可以信息化的表格進行學習；讓AI學習大部分的表格,。 在線填表：完成大部分 表格在線填 表,，實現(xiàn)份表分流。 智慧填表（暢想）：在線填寫過 程中,，對于 歷史有填寫 過的信息,， 進行自動填 寫并由大家確認。 刷臉打?。旱竭_行政服務大廳現(xiàn)場,，通過智慧服務刷臉確認身份后由機器人負責打印、復印工作,。形成服務數(shù)據(jù),。 AI學習表格：將部分可以信息化的表格進行學習；讓AI學習大部分的表格,。在線填表：完成大部分表格在線填表,，實現(xiàn)份表分流。 屏幕共享：智慧大廳幫辦人員可以看到求助者的屏幕內容,，更準確地判斷問題...

1 24小時自助服務系統(tǒng)隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和科技的不斷進步,，人民對政務服務的智能化、服務化和一體化要求不斷加強。依托ZW自助客戶端和自助一體機等新的形式,，各地積極開展智慧政務的探索和完善,，實現(xiàn)自助辦理、咨詢,、存取和查詢等業(yè)務的一體化服務,，增強自助服務滿足辦事人民的需求。進一步延伸人民辦理業(yè)務的時間和辦理空間,，提升辦事人民的認同感和參與感,，將是智慧政務服務的發(fā)展方向。 1.1 自助服務一體機：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和科技的不斷進步,，人民對政務服務的智能化,、服務化和一體化要求不斷加強 自助設備的普遍使用和遠程協(xié)助功能，使得辦事不受時間和空間的限制,。山東醫(yī)保智慧大廳軟件 1.1 智能客服...

辦事**都可以通過遠程視頻辦事系統(tǒng)進行業(yè)務辦理,，可能會出現(xiàn)多個網(wǎng)點同時向區(qū)行政服務中心進行遠程視頻辦事請求，需要根據(jù)事項進行排隊等候,，***中心工作人員辦完上筆業(yè)務后,，按照事項等候隊列中辦事居民取號時間先后順序及網(wǎng)點遠程窗口是否空閑進行呼叫并接通遠程視頻。行政服務中心的窗口工作人員進行遠程叫號,，辦事人員接通遠程視頻后,，在行政服務工作人員指引下，辦事人員進行相應的操作,，辦理完成并成功提交各項材料后關閉視頻即可,。系統(tǒng)具備智能推送功能，智慧大廳及時向市民推送辦事指南和提醒,。三明醫(yī)保智慧大廳建設發(fā)布管理模塊安裝在媒體發(fā)布服務器上,，此模塊可支持單個發(fā)布點或是多個發(fā)布點接收相同或是不同的消息內容。同時系統(tǒng)...

1.1.1叫號終端配置對排隊叫號機終端所在樓層,、機器IP等配置,，對分布在各樓層的各個終端進行統(tǒng)一的遠程、同步管理,。取號機可對服務中心所有業(yè)務進行取號,。1.1.2顯示終端集成控制系統(tǒng)后臺提供與大廳窗口LED全彩條屏（或窗口液晶顯示屏）、大廳等候區(qū)綜合引導屏等多種輔助引導顯示設備的集成服務接口,，可以通過后臺管理模塊將對應的內容發(fā)送到相應的顯示設備上,，集中顯示窗口信息、排隊隊列信息等,，實現(xiàn)一個后臺管理,、一套接口控制實時動態(tài)調整各屏顯示內容,。智慧大廳支持多語言服務，滿足外籍人士和少數(shù)民族的需求,。福建醫(yī)保智慧大廳技術支撐樣表檢索可以通過模糊查詢的方式查詢所需要填寫的表格以及樣表,。常見問題系統(tǒng)提供與業(yè)務事...

辦事網(wǎng)點導航根據(jù)微信位置接口功能，調用地圖顯示,。用戶選擇辦事網(wǎng)點后,，根據(jù)當前位置（起點）和辦事網(wǎng)點（終點）規(guī)劃行徑路線。自助可辦事項查詢對接綜合自助機,，拿取相關可辦事項列表信息,，通過平臺可進一步查詢自助機可辦理事項，協(xié)助完成自助辦理業(yè)務,。1.全自動機器人智能應答,；2.不斷自動更新知識庫，客服效率快速提升,；3.知識庫列表可以手動編輯管理,；4.將常用的對話內容進行分類整理，輕松的對不同的訪客快速應答,，專業(yè)且節(jié)省效率,；5.可以增加每次咨詢后的評價系統(tǒng)，對每次的**進行評價跟蹤,，便于優(yōu)化系統(tǒng)；6.管理人員能夠實時的對客服人員的工作進行監(jiān)控,，并查看訪客對客服的滿意度評價,；7.24小時在線服務，保證客戶服...

智慧政務構想——第二階段：智慧服務前臺關鍵詞：人臉識別,、人證合一,、辦理全紀錄、統(tǒng)計問題 人證合一,，健全市民身份注冊“刷臉+身份證+指紋”認證身份,，實現(xiàn)“人證合一”實名認證注冊工作；辦理全紀錄,，歷史記錄查詢鏈接各部門系統(tǒng),，建了檔案，1秒查找辦理過的業(yè)務,。將行政服務中心業(yè)務轉化為知識庫通過知識庫學習,，讓Ai具備業(yè)務的解答能力，協(xié)助行政服務大廳判斷業(yè)務辦理歸屬與排號窗口,，引導**排號辦事,；高效服務，人臉5秒內識別后即可咨詢，確認問題1秒解答,。 穩(wěn)定的系統(tǒng)架構和數(shù)據(jù)備份機制,，確保業(yè)務的連續(xù)性和數(shù)據(jù)的安全性。管理中心智慧大廳技術支撐窗口叫號工作人員操作物理叫號器觸發(fā)叫號事件,，通過大廳聲音,、大廳...

智慧政務構想——第三階段：智慧服務前臺+在線 智慧服務前臺+在線版（攻略式指引）攻略式辦事指引，準備資料逐個核對,，提前準備需要文件,，協(xié)助**手把手集體辦理需要。移動貼心的出行便條,，讓**仿佛有個貼身的辦事管家一樣,。智慧服務前臺+在線版（排號查詢、預約）綠色通道免排隊,，比較大限度讓**預知,；增強素質、文明意識,，提升滿意度,；為之后的智慧排隊做好準備。 智慧服務前臺+在線版（攻略式指引）攻略式辦事指引,，準備資料逐個核對,，提前準備需要文件，協(xié)助**手把手集體辦理需要,。移動貼心的出行便條,，讓**仿佛有個貼身的辦事管家一樣。智慧服務前臺+在線版（排號查詢,、預約）綠色通道免排隊,，比較大限度讓...

產(chǎn)品特點w取號界面可按需定制：背景圖和按鈕等內容可定制，更加美觀和個人性化,，突出大廳或地區(qū)的風格和特色,；w集成功能可選：取號機可以按照需求集成外設功能，如身份證閱讀器,、人臉識別攝像頭,、二維碼閱讀器等；w取號按鈕配置方便：大廳工作人員可自行配置取號按鈕數(shù)量大小和布局,，以及配置字體大小等,；w取號機具有極高的可靠性和安全性；w取號機具有低功耗的特點,，在系統(tǒng)設計中,，不用考慮加大設備中電源的負載能力,；取號機的體積較小，不占用太大空間,，而且安裝使用方便,，并且有專人實施和維護。服務可追溯：智慧大廳所有的幫辦過程都有記錄,，便于后續(xù)查詢,、復盤和改進服務質量。福建教育局智慧大廳服務商產(chǎn)品參數(shù)：CPU性能≥雙核處理...

辦事網(wǎng)點導航根據(jù)微信位置接口功能,，調用地圖顯示,。用戶選擇辦事網(wǎng)點后，根據(jù)當前位置（起點）和辦事網(wǎng)點（終點）規(guī)劃行徑路線,。自助可辦事項查詢對接綜合自助機,，拿取相關可辦事項列表信息，通過平臺可進一步查詢自助機可辦理事項,，協(xié)助完成自助辦理業(yè)務,。1.全自動機器人智能應答；2.不斷自動更新知識庫,，客服效率快速提升,；3.知識庫列表可以手動編輯管理；4.將常用的對話內容進行分類整理,，輕松的對不同的訪客快速應答,，專業(yè)且節(jié)省效率；5.可以增加每次咨詢后的評價系統(tǒng),，對每次的**進行評價跟蹤,，便于優(yōu)化系統(tǒng)；6.管理人員能夠實時的對客服人員的工作進行監(jiān)控,，并查看訪客對客服的滿意度評價；7.24小時在線服務,，保證客戶服...