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大廳智能監(jiān)控管理系統(tǒng)窗口錄音錄像系統(tǒng)辦事過程實(shí)時(shí)對(duì)窗口雙方進(jìn)行錄音錄像,，可分為雙錄攝像頭和網(wǎng)絡(luò)攝像頭,。大廳環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控大廳的辦事環(huán)境情況,，如溫度、濕度、PM2.5等數(shù)據(jù),，并可以配合相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行智能調(diào)控,。窗口工作狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)窗口人員工作情況一目了然,?？筛鶕?jù)工作狀態(tài)合理分配窗口資源。展示內(nèi)容可按需定制。系統(tǒng)監(jiān)控監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況，暫停服務(wù)時(shí)長(zhǎng)預(yù)警,、系統(tǒng)工作狀態(tài),、終端工作狀態(tài),。管理人員可在系統(tǒng)監(jiān)控中查看各終端設(shè)備工作狀態(tài),。打破了部門之間的信息壁壘,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通,，提高了信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。福建5G智慧大廳管理系統(tǒng)自助文件柜：辦事人員存件辦事人員辦理完成后需要提交紙質(zhì)材料時(shí),，進(jìn)行存件申請(qǐng),，...

室內(nèi)引導(dǎo)：室內(nèi)布局采用3D建模,，并實(shí)現(xiàn)路線動(dòng)畫引導(dǎo)，根據(jù)用戶選擇部門（或業(yè)務(wù)）進(jìn)行指路,。 車位導(dǎo)航：跳轉(zhuǎn)鏈接停車場(chǎng)管理系統(tǒng),，實(shí)現(xiàn)停車位智能引導(dǎo)。 窗口分布：建立辦事大廳的每個(gè)樓層的窗口位置圖形,，用戶根據(jù)樓層辦事介紹,，了解主體辦事部門及相關(guān)坐班領(lǐng)導(dǎo)的分布點(diǎn)位。 大廳服務(wù)：展示大廳便民服務(wù)項(xiàng)目（緊急呼叫,、母嬰服務(wù)室,、特殊人群關(guān)照、急救,、充電,、餐飲等）,，相關(guān)位置進(jìn)行導(dǎo)航指引。 滿意度調(diào)查：向**采集區(qū)行政服務(wù)中心中心及辦理事項(xiàng)滿意度調(diào)查信息,，后臺(tái)可查詢統(tǒng)計(jì)相關(guān)結(jié)果,。 投訴建議：針對(duì)服務(wù)中心填寫提交相關(guān)意見和建議，有投訴建議時(shí)增加短信通知 系統(tǒng)提供重要事項(xiàng)提醒手機(jī)推送...

樣表檢索可以通過模糊查詢的方式查詢所需要填寫的表格以及樣表,。常見問題系統(tǒng)提供與業(yè)務(wù)事項(xiàng)相關(guān)常見咨詢問題的查看功能。意見評(píng)價(jià)通過文字輸入的方式進(jìn)行意見留言,，對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作給予改進(jìn)意見與評(píng)價(jià),，同時(shí)系統(tǒng)將意見內(nèi)容保存到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫用于查看。范例表格制作將大廳內(nèi)部高頻事項(xiàng)表格電子化,，并且制作填寫范本,。根據(jù)大廳實(shí)際使用，暫時(shí)制作30份范例表單,。表單關(guān)聯(lián)自助填單機(jī)通過刷身份證,，可以關(guān)聯(lián)取號(hào)信息，推送相關(guān)表格或者關(guān)聯(lián)網(wǎng)上預(yù)約辦事人員辦事事項(xiàng)表格,，刷身份證在表格相應(yīng)區(qū)域自動(dòng)填入身份證號(hào),、姓名、家庭住址等信息,?？梢愿鶕?jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶需求的變化，靈活添加新的功能和服務(wù)模塊,。浙江行政中心智慧大廳服務(wù)商產(chǎn)品特...

對(duì)接浙江政務(wù)服務(wù)2.0平臺(tái)政務(wù)服務(wù)2.0行政服務(wù)中心的功能定位是：立足政務(wù)服務(wù)2.0平臺(tái),，全省跨區(qū)域、跨部門政務(wù)服務(wù)供給無差異的集智能導(dǎo)服,、統(tǒng)一收件,、審批、統(tǒng)一出件于一體的新型綜合服務(wù)大廳,。通過前置服務(wù)咨詢與引導(dǎo),、自助化和精簡(jiǎn)收件材料提交與表單填寫、就近集成出件,，深度發(fā)掘線上咨詢,、線上預(yù)約、線上預(yù)審潛力,，精細(xì)化管理大廳運(yùn)轉(zhuǎn),，優(yōu)化工作人員配置，提高大廳運(yùn)作效率,，大幅提升人民,、企業(yè)的辦事體驗(yàn),，減少工作人員學(xué)習(xí)成本與工作負(fù)荷，降低供給側(cè)系統(tǒng)性建設(shè)與更新成本,，系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)大廳辦事通,、線上線下通、跨域跨部門通,，并在全國(guó)形成大范圍的榜樣作用與示范效應(yīng),。自助查詢機(jī)快速響應(yīng)，智慧大廳滿足市民自助查詢,、打印需求,。南...

1.1.1 政務(wù)服務(wù)好差評(píng) 2019年12月17日，國(guó)家辦公廳印發(fā)《關(guān)于建立政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度提高政務(wù)服務(wù)水平的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》）,?！兑庖姟分赋觯⒄?wù)服務(wù)績(jī)效由企業(yè)和大家評(píng)判的“好差評(píng)”制度,，同時(shí)要求,，2020年底前，系統(tǒng)建成政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”制度體系,，建成全國(guó)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“好差評(píng)”管理體系,，各級(jí)政務(wù)服務(wù)機(jī)構(gòu)、各類政務(wù)服務(wù)平臺(tái)全部開展“好差評(píng)”,，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng),、評(píng)價(jià)對(duì)象、服務(wù)渠道全覆蓋,。,。 。,。系統(tǒng)集成多種安防設(shè)施,，智慧大廳保障市民和工作人員的安全。福建居委會(huì)智慧大廳服務(wù)商辦事**都可以通過遠(yuǎn)程視頻辦事系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理,，可能會(huì)出現(xiàn)多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)向區(qū)行政...

窗口評(píng)價(jià)考核系統(tǒng)每個(gè)窗口的平板電腦為可作員工工號(hào)牌,、服務(wù)評(píng)價(jià)、辦事指南,、填單樣張等信息顯示及操作,。服務(wù)窗口是政務(wù)服務(wù)水平**直接的體現(xiàn)，***的評(píng)價(jià)體系更有助于推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量的提高,。窗口評(píng)價(jià)考核系統(tǒng)是**辦理業(yè)務(wù)完成后,，**對(duì)工作人員的服務(wù)做出評(píng)價(jià)，通過辦事數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，根據(jù)考核規(guī)則對(duì)工作人員進(jìn)行考核,?？梢詫?duì)窗口工作人員進(jìn)行考核，提高服務(wù)質(zhì)量,；業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可推進(jìn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化,；一事一評(píng)價(jià)，數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)可查詢;窗口評(píng)價(jià)和事后評(píng)價(jià)雙管齊下,，評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)更多更真實(shí),；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)可用于大數(shù)據(jù)分析展示;智慧大廳支持多語言服務(wù)，滿足外籍人士和少數(shù)民族的需求,。上海稅務(wù)局智慧大廳廠家辦事網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航根據(jù)微信位置接口功能,，調(diào)...

改造目標(biāo)是：人性化、零等候,、就近辦。以辦事對(duì)象視角為出發(fā)點(diǎn),，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)流線,、空間布局的組織優(yōu)化，以既有的“一件事”,、“一證通辦”等特色服務(wù)線下實(shí)踐為前提基礎(chǔ),，提供更加大范圍、自由度更高的人性化服務(wù)空間和服務(wù)業(yè)務(wù),。同時(shí)借助新的叫號(hào)預(yù)約,、自助導(dǎo)服和自助辦理等系統(tǒng)，以及精簡(jiǎn)表單材料等手段,，減少辦事對(duì)象的等候時(shí)間和辦理時(shí)間,，并以路由模式，實(shí)現(xiàn)跨行政區(qū)域的就近辦,、取件,。改造的關(guān)鍵抓手包括四點(diǎn)：一是系統(tǒng)切換，重點(diǎn)關(guān)注原有信息化系統(tǒng)的對(duì)接,、提升或切換部署,；二是流線分離，重點(diǎn)著眼辦事對(duì)象流線與辦公人員流線分離,、收辦件流線與出件取件流線分離,、24小時(shí)自助流線與工作時(shí)間辦件流線可分離；三是空間連貫,，主要是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)...

1.1 自助填單機(jī)辦事人員通過智能填單系統(tǒng)提供的表格模板,，只需刷身份證即可自動(dòng)獲取辦事事項(xiàng)所需要填寫的表格，并且通過自助填單機(jī)進(jìn)行樣表查看、自助填寫,；刷身份證即可自動(dòng)填寫表格內(nèi)相關(guān)信息,，并且支持掃碼存儲(chǔ)表格至辦事人員手機(jī)，表格涵蓋交警,、社保,、醫(yī)保、不動(dòng)產(chǎn),、市場(chǎng)監(jiān)管,、工傷認(rèn)定和退休連班等多個(gè)領(lǐng)域。1電子范例展示表通過自助填單機(jī)同時(shí)展示樣表及空白表格在同一界面內(nèi),。2辦事指南系統(tǒng)提供入駐大廳的所有事項(xiàng)的辦事指南信息,，可按企業(yè)、個(gè)人事項(xiàng)類型,、入駐單位類型等多維度對(duì)事項(xiàng)內(nèi)容進(jìn)行分類展示,。公眾可以通過此模塊查詢事項(xiàng)的申報(bào)資料、辦理?xiàng)l件,、辦事依據(jù),、辦理時(shí)限、辦理窗口等信息,。部分業(yè)務(wù)通過自助和智能化處理,，減少...

針對(duì)有需求的用戶，可通過微信公眾號(hào),、小程序,、APP等方式查詢辦事流程，預(yù)約辦事等,，同時(shí)可以遠(yuǎn)程進(jìn)行幫辦代辦...結(jié)合智能化設(shè)備的應(yīng)用,，完成從咨詢指導(dǎo)、排隊(duì)叫號(hào),、評(píng)價(jià)打分等一站式服務(wù),，同時(shí)在24小時(shí)自助服務(wù)終端上完成秒辦秒批、文件存取等業(yè)務(wù)受理,。電子政務(wù)+智能終端,，共同打造智慧政務(wù)系統(tǒng)，基于系統(tǒng)數(shù)據(jù),，打造政務(wù)大數(shù)據(jù)平臺(tái),，提供統(tǒng)計(jì)分析和量化管理。 排隊(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)集中預(yù)約管理系統(tǒng)集中智能排隊(duì)系統(tǒng)窗口評(píng)價(jià)考核系統(tǒng),。 AI智能自助系統(tǒng)智能引導(dǎo)系統(tǒng)智能講解,、智能*****系統(tǒng),。 24小時(shí)自助服務(wù)系統(tǒng)自助一體機(jī)填單系統(tǒng)自助樣例填寫系統(tǒng)智能文件存取件系統(tǒng)。 信息展示系統(tǒng)大數(shù)據(jù)綜合展示...

大廳智能監(jiān)控管理系統(tǒng)窗口錄音錄像系統(tǒng)辦事過程實(shí)時(shí)對(duì)窗口雙方進(jìn)行錄音錄像,，可分為雙錄攝像頭和網(wǎng)絡(luò)攝像頭,。大廳環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控大廳的辦事環(huán)境情況，如溫度,、濕度,、PM2.5等數(shù)據(jù)，并可以配合相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行智能調(diào)控,。窗口工作狀態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)窗口人員工作情況一目了然,。可根據(jù)工作狀態(tài)合理分配窗口資源,。展示內(nèi)容可按需定制,。系統(tǒng)監(jiān)控監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況，暫停服務(wù)時(shí)長(zhǎng)預(yù)警,、系統(tǒng)工作狀態(tài),、終端工作狀態(tài)。管理人員可在系統(tǒng)監(jiān)控中查看各終端設(shè)備工作狀態(tài),。系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),、量化管理等決策支持。福建醫(yī)保智慧大廳報(bào)價(jià)秒批服務(wù)——是一種“無人工干預(yù)智能審批”服務(wù),指通過信息共享,、自動(dòng)比對(duì)、核驗(yàn)申請(qǐng)信息,實(shí)現(xiàn)基于申請(qǐng)材料結(jié)構(gòu)化,、業(yè)務(wù)流程標(biāo)...

樣表檢索可以通過模糊查詢的方式查詢所需要填寫的表格以及樣表,。常見問題系統(tǒng)提供與業(yè)務(wù)事項(xiàng)相關(guān)常見咨詢問題的查看功能。意見評(píng)價(jià)通過文字輸入的方式進(jìn)行意見留言,，對(duì)政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)工作給予改進(jìn)意見與評(píng)價(jià),，同時(shí)系統(tǒng)將意見內(nèi)容保存到后臺(tái)數(shù)據(jù)庫用于查看。范例表格制作將大廳內(nèi)部高頻事項(xiàng)表格電子化,，并且制作填寫范本,。根據(jù)大廳實(shí)際使用，暫時(shí)制作30份范例表單,。表單關(guān)聯(lián)自助填單機(jī)通過刷身份證,，可以關(guān)聯(lián)取號(hào)信息，推送相關(guān)表格或者關(guān)聯(lián)網(wǎng)上預(yù)約辦事人員辦事事項(xiàng)表格,，刷身份證在表格相應(yīng)區(qū)域自動(dòng)填入身份證號(hào),、姓名、家庭住址等信息,。自助設(shè)備的普遍使用和遠(yuǎn)程協(xié)助功能,，使得辦事不受時(shí)間和空間的限制。江西居委會(huì)智慧大廳批發(fā)商【暫停...

【暫停】：按下暫停鍵時(shí),，根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號(hào)器的信息和叫號(hào)器對(duì)應(yīng)的窗口的信息,，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對(duì)應(yīng)的窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：暫停辦理業(yè)務(wù)稍后繼續(xù)辦理）和雙屏互動(dòng)模塊的暫停模式?！窘K止】：按下終止鍵時(shí)（實(shí)際是恢復(fù)功能）,，根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號(hào)器的信息和叫號(hào)器對(duì)應(yīng)的窗口的信息，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對(duì)應(yīng)的窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：本窗口將繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)）和雙屏互動(dòng)模塊的恢復(fù)模式,?！敬_認(rèn)】：按下確認(rèn)鍵時(shí)，根據(jù)接收到的指令獲取當(dāng)前叫號(hào)器的信息和叫號(hào)器對(duì)應(yīng)的窗口的信息,，然后通過TCP/IP發(fā)指令給對(duì)應(yīng)的窗口顯示模塊（顯示內(nèi)容：XXXXX號(hào)正在辦理業(yè)務(wù)）,。【評(píng)價(jià)】：按下確認(rèn)鍵時(shí)...

對(duì)于非分鐘即辦實(shí)體件（大于10分鐘）,，線下大廳需要設(shè)置出件窗口,，進(jìn)行統(tǒng)一出件。大廳可根據(jù)目前情況,，建立自己的收件及出件管理系統(tǒng),，對(duì)收件，實(shí)體件流轉(zhuǎn),，出件等環(huán)節(jié)的時(shí)間點(diǎn),，經(jīng)手人，實(shí)體件狀態(tài)等信息進(jìn)行管理,。出件類型,、出件狀態(tài)、實(shí)體件出件方式歸集至統(tǒng)一出件系統(tǒng),。出件類型分為無出件,、電子件、實(shí)體件,；出件狀態(tài)分為已出件,、未出件；實(shí)體件出件方式分為辦件窗口即辦出件,、統(tǒng)一出件窗口出件,、快遞出件、出件柜出件,。通過收件及出件管理系統(tǒng),，對(duì)出件進(jìn)行分類管理和信息歸集提供清晰的指引和便捷的操作，讓用戶能夠快速找到所需服務(wù),，減少困惑和焦慮,。南平居委會(huì)智慧大廳哪家好 (1)傳輸機(jī)制的高效性傳輸過程中采用斷點(diǎn)續(xù)傳和流量控...

人流量監(jiān)控：實(shí)時(shí)監(jiān)控大廳辦事**人流量情況,，可進(jìn)行上線預(yù)警提醒；窗口智能分流：可智能調(diào)節(jié)窗口進(jìn)行分流,，減輕部分窗口壓力,，同時(shí)減少辦理等待時(shí)長(zhǎng)?？砂葱瓒ㄖ疲焊鶕?jù)大廳的需求,，可以定制展示的內(nèi)容和數(shù)據(jù)展示方式等；查看各個(gè)窗口當(dāng)前已經(jīng)成功登錄系統(tǒng)的工作人員,；查看工作人員或窗口的工作狀態(tài)：正常服務(wù),、暫停服務(wù)、停止服務(wù),、排隊(duì)人數(shù)過多等,；各個(gè)窗口可展示的內(nèi)容可以按需定制，可包含內(nèi)容：工作人員頭像,、工作人員姓名,、窗口號(hào)、當(dāng)前窗口排隊(duì)人數(shù),、窗口服務(wù)狀態(tài)系統(tǒng)集成多項(xiàng)服務(wù),，智慧大廳讓市民一站式辦理，便捷省心,。虛擬智慧大廳哪家好辦事網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航根據(jù)微信位置接口功能,，調(diào)用地圖顯示。用戶選擇辦事網(wǎng)點(diǎn)后,，根據(jù)當(dāng)前位置（起點(diǎn)）和...

智慧政務(wù)構(gòu)想——第二階段：智慧服務(wù)前臺(tái)智慧服務(wù)前臺(tái)（大數(shù)據(jù)支撐） 咨詢?nèi)涗?，形成?shù)據(jù)支撐決策統(tǒng)計(jì)分析：提供對(duì)前臺(tái)及后臺(tái)運(yùn)行情況數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，為決策提供數(shù)據(jù)支撐,。后臺(tái)數(shù)據(jù)：提供知識(shí)庫數(shù)量、業(yè)務(wù)總量,、辦理數(shù)目,、常見解答、滿意度等自定義數(shù)據(jù)采集,；前臺(tái)數(shù)據(jù)：提供**近訪問記錄,、訪問量分析、時(shí)段分布統(tǒng)計(jì),、滿意度統(tǒng)計(jì),、業(yè)務(wù)點(diǎn)擊統(tǒng)計(jì)等統(tǒng)計(jì)項(xiàng)安全攔截統(tǒng)計(jì)：需提供涉及信息安全相關(guān)要求統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，阻止異常攔截,，非法訪問功能,，并提供相關(guān)數(shù)據(jù),。 智慧大廳實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析，助力管理層科學(xué)決策,，優(yōu)化資源配置,。山東政務(wù)智慧大廳批發(fā)商1.1 綜合顯示屏辦事人員取號(hào)完成后，在等候區(qū)域進(jìn)行等待叫號(hào)辦理業(yè)務(wù),，為了方便辦事人員查看...

產(chǎn)品特色：1.可以根據(jù)實(shí)際客戶需求定制功能,，能夠聚集許多不同種類的業(yè)務(wù)，目前已有的功能有自助取號(hào),、自助查詢,、自助預(yù)約、刷卡,、打印表格,、自助填單、自助辦理,、辦事指南查看,、業(yè)務(wù)介紹查看、中心簡(jiǎn)介,、網(wǎng)點(diǎn)分布,、周邊交通等等；2.可以DD減輕政務(wù)服務(wù)中心大廳的窗口工作壓力,，將部分簡(jiǎn)單辦理的業(yè)務(wù)從窗口轉(zhuǎn)移到自助一體機(jī)上,，讓辦事人民可以自行辦理，減少排隊(duì)時(shí)間,，提升辦事效率,；3.電子化程度更高，減少線下辦理紙質(zhì)材料的傳遞和多次信息錄入的繁瑣程序,，而且通過信息化建設(shè),，每一環(huán)節(jié)都可以呈現(xiàn)給辦事人民，更加透明公開,，更加提升政務(wù)服務(wù)中心的形象,；4.安裝方便，維護(hù)簡(jiǎn)單,。智慧大廳支持移動(dòng)支付,，方便市民快速繳費(fèi)，提高辦事效...

AI智能自助系統(tǒng)1,、機(jī)器人完成大量重復(fù)的接待,、咨詢、導(dǎo)引工作,，實(shí)現(xiàn)辦事指南查詢,，辦事引導(dǎo),，有效解決前臺(tái)服務(wù)人員不足的問題。2,、**直接語音咨詢,，獲得待辦業(yè)務(wù)信息，一問一答,，清晰方便,。3、機(jī)器人作為重要觸點(diǎn),，在同**交互的過程中,，可以不斷的宣傳業(yè)務(wù)知識(shí)、新政策和**信息,。 辦事**較多,，接待人員不足窗口數(shù)量有限，限制接待量辦理事項(xiàng)繁多,，咨詢量較大,。 **、熱點(diǎn)信息宣講力度不夠業(yè)務(wù)辦理信息同步困難,。 易情緒化,，服務(wù)品質(zhì)難統(tǒng)一人對(duì)新業(yè)務(wù)的熟悉需要時(shí)間，服務(wù)很難標(biāo)準(zhǔn)化**等待時(shí)枯燥無聊,。 業(yè)務(wù)繁多,，**很難找到自己所辦業(yè)務(wù)**大都需要一對(duì)一咨詢。 系統(tǒng)集成評(píng)價(jià)系統(tǒng),，智慧大廳...

智能文件柜通過刷身份證,，掃二維碼或者輸入密碼等方式打開取件，或者存放文件,。智能柜與無人受理系統(tǒng),，數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)共同構(gòu)建24小時(shí)無人受理服務(wù)平臺(tái)。市民可以通過登錄自助機(jī)的“無人受理窗口”界面,，依托一體機(jī)自帶的高拍儀將相關(guān)材料上傳,，自動(dòng)生成二維碼就可以打開指定的文件交換柜。市民將申報(bào)資料裝入**文件袋后投入其中便可離開,。系統(tǒng)會(huì)短信通知工作人員前來獲取申報(bào)資料,，而后通過申報(bào),，回執(zhí)打印,，資料存入等簡(jiǎn)易環(huán)節(jié)，將回復(fù)資料再存入文件柜,，系統(tǒng)發(fā)出短信通知居民自助領(lǐng)取,。系統(tǒng)具備智能分流功能,，智慧大廳有效緩解高峰時(shí)段服務(wù)壓力。南平市場(chǎng)監(jiān)督管理局智慧大廳管理系統(tǒng) 針對(duì)有需求的用戶,，可通過微信公眾號(hào),、小程序、APP等...

辦事居民員刷身份證進(jìn)行人證比對(duì),，認(rèn)證通過后即選擇辦理事項(xiàng),。微信可通過用戶ID登陸。多個(gè)辦事請(qǐng)求同時(shí)向行政服務(wù)中心發(fā)出遠(yuǎn)程視頻辦事請(qǐng)求,，需要進(jìn)行排隊(duì),，辦事窗口按辦事人員取號(hào)時(shí)間先后順序進(jìn)行視頻辦理。接通行政服務(wù)中心,，當(dāng)遠(yuǎn)程音視頻在辦事過程中有延遲或辦事現(xiàn)場(chǎng)聲音比較嘈雜時(shí),，可以通過對(duì)話框進(jìn)行溝通。調(diào)用辦事人設(shè)備的攝像頭拍攝材料進(jìn)行上傳確認(rèn),。辦事人員可通過設(shè)備的攝像頭進(jìn)行材料的拍攝,，上傳提交。對(duì)拍攝材料可進(jìn)行預(yù)覽和刪除,。遠(yuǎn)程材料提交后,，工作人員在業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)中錄入辦事申請(qǐng)信息，然后需要遠(yuǎn)端確認(rèn)信息錄入是否正確（紙質(zhì)/電子簽名確認(rèn)）,，待確認(rèn)后,，工作人員將申請(qǐng)事項(xiàng)錄入完成。辦事資格和材料審核通過后,，***...

系統(tǒng)功能：1.監(jiān)控系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)情況,，方便管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)；2.監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備：對(duì)系統(tǒng)中所有設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控,，方便管理,；3.監(jiān)測(cè)磁盤狀況：可以查看到系統(tǒng)各個(gè)磁盤的存儲(chǔ)空間情況；4.進(jìn)程查看,。實(shí)時(shí)查看系統(tǒng)設(shè)備的進(jìn)程狀況,；5.在線日志，方便排查系統(tǒng)問題,；6.操作面板,，用于遠(yuǎn)程操作以及系統(tǒng)進(jìn)程管理等；7.查看歷史數(shù)據(jù),。系統(tǒng)特色：1.可以實(shí)時(shí)查看系統(tǒng)設(shè)備的工作狀態(tài),，能夠及時(shí)管理各項(xiàng)設(shè)備；2.可以監(jiān)測(cè)到系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)狀況,，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理,；3.系統(tǒng)運(yùn)行日志能夠給管理人員合理管理設(shè)備提供更有力的依據(jù),；4.可以設(shè)置系統(tǒng)危險(xiǎn)預(yù)警，預(yù)警通知可以通過系統(tǒng)提醒或短信提醒等方式告知系統(tǒng)管理人員,。系統(tǒng)具備智能推送功能,，智慧大廳及...

隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)迅速發(fā)展，***發(fā)展也緊跟互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展步伐,。憑借多年在計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件技術(shù)領(lǐng)域的開發(fā)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),，融合大數(shù)據(jù)、云平臺(tái),、移動(dòng)互聯(lián)等新一代信息技術(shù),，推出新一代“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)產(chǎn)品。本系統(tǒng)能實(shí)現(xiàn)辦事人員在***網(wǎng)廳,、***APP,、微信關(guān)注公眾號(hào)或微信小程序上實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約、在線取號(hào),、在線查看排隊(duì)進(jìn)度,、接收預(yù)約通知推送等功能。能夠?qū)崿F(xiàn)辦事人員不需要到達(dá)辦事大廳現(xiàn)場(chǎng),，即可提前預(yù)約辦事,，提高辦事效率與體驗(yàn)，體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的優(yōu)勢(shì)和便利,。本系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)線上線下預(yù)約排隊(duì)一體化聯(lián)動(dòng),，各方面對(duì)接業(yè)務(wù)受理系統(tǒng)，按照實(shí)際業(yè)務(wù)和政策要求進(jìn)行按需定制研發(fā)適合各級(jí)**的集中預(yù)約系統(tǒng),，覆蓋各個(gè)預(yù)約平臺(tái)...

對(duì)于非分鐘即辦實(shí)體件（大于10分鐘）,，線下大廳需要設(shè)置出件窗口,，進(jìn)行統(tǒng)一出件,。大廳可根據(jù)目前情況，建立自己的收件及出件管理系統(tǒng),，對(duì)收件,，實(shí)體件流轉(zhuǎn),，出件等環(huán)節(jié)的時(shí)間點(diǎn)，經(jīng)手人,，實(shí)體件狀態(tài)等信息進(jìn)行管理,。出件類型、出件狀態(tài),、實(shí)體件出件方式歸集至統(tǒng)一出件系統(tǒng),。出件類型分為無出件、電子件、實(shí)體件,；出件狀態(tài)分為已出件、未出件,；實(shí)體件出件方式分為辦件窗口即辦出件,、統(tǒng)一出件窗口出件、快遞出件,、出件柜出件,。通過收件及出件管理系統(tǒng)，對(duì)出件進(jìn)行分類管理和信息歸集突破地域限制：無論雙方身處何地,，只要有網(wǎng)絡(luò)就能進(jìn)行智慧大廳幫辦服務(wù),。南平稅務(wù)局智慧大廳供應(yīng)商產(chǎn)品特色1.操作簡(jiǎn)單，界面清晰簡(jiǎn)潔,，方便信息發(fā)布管理人員自行...

1,、“好差評(píng)”系統(tǒng)建設(shè)的主要工作（1）省級(jí)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)，這個(gè)可能已有對(duì)應(yīng)的ZW受理平臺(tái)建設(shè)廠商完成,，包括省級(jí)ZW網(wǎng),，省級(jí)ZWAPP,評(píng)價(jià)短信等通道。（2）其他線上應(yīng)用端的建設(shè)比如某區(qū)縣政務(wù)大廳或業(yè)務(wù)條線有自己的微信公眾號(hào)或APP,在上面建設(shè)對(duì)應(yīng)的好差評(píng)功能模塊（需省級(jí)數(shù)據(jù)局提供統(tǒng)一身份認(rèn)證接口,，業(yè)務(wù)受理歷史數(shù)據(jù)接口）（3）線下評(píng)價(jià)系統(tǒng)改造及對(duì)接排隊(duì)及評(píng)價(jià)系統(tǒng)的建設(shè)（如果已有,，則進(jìn)行利舊改造），和數(shù)據(jù)局進(jìn)行對(duì)接,，提交針對(duì)實(shí)際辦理事項(xiàng)的評(píng)價(jià)數(shù)據(jù),，另外，根據(jù)實(shí)際情況和要求對(duì)“好差評(píng)”系統(tǒng)做功能擴(kuò)展,，包括差評(píng)提醒,，差評(píng)追溯，差評(píng)預(yù)警等,。即時(shí)響應(yīng)：能夠在短時(shí)間內(nèi)為求助者提供幫助,，縮短等待時(shí)間。智慧大廳...

大廳環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)特色：1.界面美觀,，可按需定制大廳環(huán)境監(jiān)控屏幕的展示形式,，凸顯大廳的個(gè)性化；2.檢測(cè)功能可選,，可以根據(jù)大廳的實(shí)際需求選擇需要檢測(cè)的各項(xiàng)設(shè)備,，并且根據(jù)大廳的實(shí)際面積和空間選擇對(duì)應(yīng)的數(shù)量；3.安裝靈活,，各項(xiàng)檢測(cè)設(shè)備安裝方便,，有專人進(jìn)行實(shí)施和維護(hù)；4.可以按照實(shí)際需求展示大廳內(nèi)環(huán)境情況的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)；5.可以結(jié)合調(diào)節(jié)系統(tǒng)和設(shè)備,，對(duì)大廳內(nèi)的各項(xiàng)超標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)警,，并對(duì)超標(biāo)項(xiàng)目進(jìn)行自動(dòng)調(diào)節(jié)，例如根據(jù)噪音大小,，自動(dòng)調(diào)節(jié)大廳排隊(duì)叫號(hào)音量,，使得大廳內(nèi)的環(huán)境更加舒適，提升辦事人員的辦事體驗(yàn),。個(gè)性化服務(wù)：智慧大廳根據(jù)求助者的具體情況和需求,，提供定制化的解決方案。三明行政服務(wù)管理局智慧大廳通信 智慧政務(wù)...

產(chǎn)品參數(shù)：CPU性能≥雙核處理器,，工控主板及電源內(nèi)存≥4G固態(tài)硬盤≥120G身份證讀卡器性能射頻技術(shù)符合ISO14443TypeB標(biāo)準(zhǔn),以及技術(shù)要求和技術(shù)規(guī)范保密模塊身份證核查系統(tǒng)使用模塊,；可以通過隨機(jī)解碼軟件，將身份證內(nèi)的數(shù)字壓縮相片還原成可視相片,，進(jìn)行”人證同一性”認(rèn)定,；閱讀時(shí)間<1S；讀卡距離0~50mm,；工作頻率13.56MHz±7kHz,；符合USB2.0標(biāo)準(zhǔn)。針式打印機(jī)后進(jìn)紙（EPOSNLQ-80KFII)鏈條式(USB以及并口）小票打印機(jī)MS-530I:80mm熱敏憑條打印機(jī),，打印熱敏紙寬度80mm高拍儀500萬像素,，Q320C/USB接口模塊指示燈，LIM-LED001訊接口及協(xié)...

廣告管理員工登錄后臺(tái)統(tǒng)一管理系統(tǒng)后,，在自助文件柜系統(tǒng)模塊中,，可以設(shè)置在文件柜屏幕上投放廣告、各種公告,、宣傳文檔,、視頻等。用戶管理對(duì)系統(tǒng)內(nèi)用戶進(jìn)行維護(hù)角色管理對(duì)系統(tǒng)的角色進(jìn)行維護(hù)權(quán)限管理對(duì)系統(tǒng)的功能權(quán)限和菜單權(quán)限進(jìn)行維護(hù)日志管理對(duì)系統(tǒng)日志進(jìn)行管理系統(tǒng)登錄/退出為該系統(tǒng)所有用戶提供登錄/退出操作 員工登錄后臺(tái)系統(tǒng)后：1,、輸入文件或**進(jìn)行搜索,，可以查看到該文件狀態(tài)；2,、查看全部文件柜,，顯示文件柜布局的圖，通過顏**分文件柜狀態(tài)和相關(guān)字段內(nèi)容,。 自助設(shè)備的普遍使用和遠(yuǎn)程協(xié)助功能,，使得辦事不受時(shí)間和空間的限制。三明總工會(huì)智慧大廳軟件在線預(yù)約：提升辦事體驗(yàn),，提高辦事效率辦事人員關(guān)注微信公眾號(hào)預(yù)...

智慧政務(wù)構(gòu)想——第三階段：智慧服務(wù)前臺(tái)+在線 通過智慧服務(wù)平臺(tái)的前期建設(shè),，匯集服務(wù)大數(shù)據(jù)后,。升級(jí)開放線上版，滿足PC,、手機(jī),、微信、電話等全渠道的在線智慧客服,、電話客服的需求,。在面對(duì)大家對(duì)服務(wù)品質(zhì)的高要求與客服行業(yè)成本居高不下的情況，將業(yè)務(wù)咨詢,、證件準(zhǔn)備、辦理指引等服務(wù)通過線上預(yù)處理,，降低客服成本,，提高客服滿意度，了解民眾真實(shí)訴求,，為公眾服務(wù)提供知道,，打造大數(shù)據(jù)和人工智能背景下的政務(wù)服務(wù)**。關(guān)鍵詞：身份確認(rèn),、提前準(zhǔn)備,、攻略式指引、實(shí)時(shí)排號(hào)預(yù)約 舒適的環(huán)境和高效的服務(wù)流程,，使用戶在辦理業(yè)務(wù)過程中感受到更加人性化的關(guān)懷,。三明社保智慧大廳服務(wù) 辦事人員可以進(jìn)入網(wǎng)廳選擇所需業(yè)務(wù)和辦理點(diǎn)進(jìn)行...

1 24小時(shí)自助服務(wù)系統(tǒng)隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和科技的不斷進(jìn)步，人民對(duì)政務(wù)服務(wù)的智能化,、服務(wù)化和一體化要求不斷加強(qiáng),。依托ZW自助客戶端和自助一體機(jī)等新的形式，各地積極開展智慧政務(wù)的探索和完善,，實(shí)現(xiàn)自助辦理,、咨詢、存取和查詢等業(yè)務(wù)的一體化服務(wù),，增強(qiáng)自助服務(wù)滿足辦事人民的需求,。進(jìn)一步延伸人民辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間和辦理空間，提升辦事人民的認(rèn)同感和參與感,，將是智慧政務(wù)服務(wù)的發(fā)展方向,。 1.1 自助服務(wù)一體機(jī)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和科技的不斷進(jìn)步，人民對(duì)政務(wù)服務(wù)的智能化,、服務(wù)化和一體化要求不斷加強(qiáng) 打破了部門之間的信息壁壘,，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，提高了信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,。三明靜鄰幫辦智慧大廳服務(wù)產(chǎn)品特...

智慧政務(wù)構(gòu)想——第四階段：智慧服務(wù)前臺(tái)+在線版+窗口 伴隨智慧服務(wù)協(xié)助大家找到辦理事項(xiàng)時(shí),，為人民提供進(jìn)一步便利,，將政務(wù)服務(wù)窗口的表格填寫工作提前在到場(chǎng)前完成。表格填寫是目前耗時(shí)較多的項(xiàng)目,，通過提前處理,，可以**節(jié)省服務(wù)窗口辦理效率。結(jié)合智慧服務(wù)前臺(tái),，可到場(chǎng)提供刷臉復(fù)印服務(wù),，減輕咨詢崗對(duì)復(fù)印管理成本，騰出時(shí)間處理更重要的環(huán)節(jié),，并將整個(gè)過程形成服務(wù)數(shù)據(jù),。關(guān)鍵詞：在線打印、在線填表,、服務(wù)廳刷臉復(fù)印,、資料預(yù)審。 智慧大廳幫辦人員可以在自己的設(shè)備上進(jìn)行操作演示,，讓求助者更直觀地學(xué)習(xí)和理解,。江西智能政務(wù)智慧大廳建設(shè)辦事網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航根據(jù)微信位置接口功能，調(diào)用地圖顯示,。用戶選擇辦事網(wǎng)點(diǎn)后,，根據(jù)當(dāng)前位置（...

歸集線下取叫號(hào)機(jī)的取叫號(hào)信息，接入統(tǒng)一取叫號(hào)系統(tǒng),，支持辦件人在線上查看自己的取叫號(hào)信息,。線下取號(hào)方案要根據(jù)本大廳實(shí)際情況設(shè)計(jì)，制定合適的綜窗和專窗排隊(duì)分流模式,，這一點(diǎn)非常重要,，需要根據(jù)導(dǎo)服臺(tái)位置，綜窗位置,，綜窗開通受理業(yè)務(wù)數(shù)量,，自助辦理區(qū)等情況綜合考慮。線下叫號(hào)系統(tǒng)和評(píng)價(jià)系統(tǒng)要和線上對(duì)接,，提供動(dòng)態(tài)信息查詢和信息歸集,。安裝登陸政務(wù)服務(wù)2.0工作人員端收件系統(tǒng)，并且實(shí)現(xiàn)收件系統(tǒng)與外設(shè)的適配,。注：一窗中接入的2.0事項(xiàng)會(huì)隨實(shí)施進(jìn)度逐步增加,，各大廳按計(jì)劃調(diào)整窗口布置及人員安排，以達(dá)到大廳辦事有序高效,。綜合收件窗口根據(jù)要求進(jìn)行設(shè)備配置,，身份證讀卡器，高拍儀等設(shè)備要按照對(duì)接要求開發(fā)本地調(diào)用方法,，供辦事平臺(tái)...